了解如何处理 Interact 之后,您必须定义必须创建哪些配置组件。您必须与接触点管理员协作来定义必须创建哪些交互点和事件。您还必须考虑呈示哪些商品、如何细分客户以及使用哪些采样、集成或跟踪策略。了解这些问题的答案,可帮助定义必须在概要文件数据库中创建哪些信息。同时,请考虑想要如何将交互点组织到打算用于实现常见用途的区域,从而优化调整商品呈示。
由于性能是 Interact 的组成部分,因此必须考虑细分客户时所需要的数据。由于每次从数据库检索数据时都会影响性能,因此,在设计对运行时环境提供的信息时必须谨慎。有关设计和维护客户数据的更多信息,请参阅《
Interact 管理员指南》。