Interact 向各种广泛接触点动态提供商品。例如，您可以配置运行时环境和您的接触点以将消息发送给您的呼叫中心员工，告知其最佳向上销售或交叉销售潜在客户（其已经通过特定类型的服务查询进行了致电）。您还可以配置运行时环境和接触点以向进入了 Web 站点的特定区域的客户（访问者）提供定制商品。
Interact 应用程序编程接口 (API) 使您可以配置接触点和运行时服务器以共同提供最佳可能商品。使用 API，接触点可以从运行时服务器中请求信息以将访问者分配到组（细分市场）并根据该细分市场来呈现商品。您还可以记录数据以供稍后分析，从而优化您的商品呈现策略。