Trabalhando com Zonas
As zonas permitem dividir seus pontos de interação em áreas semelhantes em seu ponto de contato. Quando você criar suas regras de tratamento, é possível torná-las mais específicas incluindo zonas para as regras.
Por exemplo, se você dividir seu website em seção por tipo de produto, tal como planos de chamada e telefones para uma empresa de telecomunicações, poderá organizar seus pontos de interação em zonas relacionadas ao tipo de produto. Em suas regras de tratamento, é possível designar ao mesmo segmento diferentes ofertas dependendo de que zona o cliente está visualizando. Por exemplo, se o visitante estiver na zona de planos de chamada, ele verá ofertas relacionadas aos novos planos de chamada apenas com as melhores taxas. Quando visitante muda para a zona de telefones do ponto de contato, todas as ofertas são destinadas a novos telefones celulares.
É possível mover pontos de interação entre zonas. Um ponto de interação pode ser um membro de apenas uma zona por vez.
Incluindo Zonas em um Canal Interativo
Trabalhando com Pontos de Interação
Incluir um Ponto de Interação
Referência de Ponto de Interação
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