Visualizar Relatórios na Guia Análise de Canal Interativo
É possível usar a área
Analítica
do Canal Interativo para visualizar vários relatórios do
Interact
.
Os relatórios a seguir estão disponíveis a partir da guia
Analítica
do Canal Interativo:
Histórico de Implementação de Canal
Resumo de Atividades do Evento do Canal
Resumo de Desempenho do Ponto de Interação do Canal
Análise de Levantamento de Segmento Interativo do Canal
Desempenho do Modelo de Aprendizagem do Canal ao Longo do Tempo
Inventário de Regras de Tratamento do Canal Inventário
1.
Selecione um
Tipo de Relatório
na guia
Análise
do Canal Interativo.
Se nenhuma configuração adicional for necessária, o relatório será exibido.
2.
Se houver opções de configuração após o relatório ser exibido, selecione filtros para o relatório, em seguida, clique em
Atualizar
.
Por exemplo, selecione o ponto de interação ou uma data e hora de encerramento a ser visualizada para o relatório Resumo de Desempenho do Ponto de Interação do Canal. Em outros relatórios, você pode selecionar intervalos de data ou dados do canal específicos a serem usados para a filtragem.
3.
Se for requerido que você insira opções de configuração antes de o relatório ser gerado, como pode ser o caso com o relatório Desempenho do Modelo de Aprendizado do Canal ao Longo do Tempo, selecione os filtros e opções de relatório necessários, em seguida, clique nos botões
Avançar
ou
Concluir
na parte inferior do relatório.
O relatório selecionado é exibido.
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