Uma grande parte da configuração do Interact consiste em definir a integração com seu ponto de contato usando a API do Interact. Para obter detalhes sobre como trabalhar com a API do Interact, consulte o Guia do Administrador do Interact

O diagrama anterior é uma extração do fluxo de trabalho de design integral, mostrando apenas os componentes de configuração que ocorrem no ambiente de design. Enquanto esse diagrama mostra uma progressão linear, na prática, diversas pessoas podem estar trabalhando em diferentes componentes ao mesmo tempo. Ele também é um processo interativo, por exemplo, conforme você trabalha com regras de tratamento, pode descobrir a necessidade de reorganizar seus pontos de interação e zonas. O trabalho nas configurações do Interact também está relacionado à criação e ao trabalho com campanhas tradicionais.

Após todas essas tarefas serem concluídas, você criou todos os componentes necessários para uma configuração do Interact no ambiente de design. É possível marcar essas configurações como Prontas para implementação. Após o administrador do Interact implementar as configurações nos servidores de runtime e o ponto de contato ser integrado com a API do Interact, sua implementação do Interact é concluída.