Para Incluir ou Modificar uma Regra de Tratamento
Use Incluir Regras em uma guia Estratégia de Interação para incluir ou modificar uma regra de tratamento.
Você deve criar segmentos inteligentes e ofertas antes de criar regras de tratamento.
Você também deve estar visualizando uma guia de estratégia interativa no modo de edição. Para inserir o modo de edição, clique no ícone Editar Estratégia na guia de estratégia interativa.
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Não é possível editar uma estratégia se ela está marcada para implementação.
1.
Em uma guia de estratégia de interação, clique no ícone Incluir Regras (Ícone Incluir Regras).
O painel Incluir Regras é exibido.
Conforme você arrasta um objeto do painel Incluir Regras para a tabela que define a regra de tratamento, a cor do objeto que você está arrastando muda de vermelho para verde. Verde indica que é possível soltar o segmento no local específico na lista; vermelho indica que não é possível soltar o segmento nesse local. Consulte as descrições de cada objeto para obter uma obter explicação de onde é possível soltar os objetos na regra de tratamento.
2.
Inclua um segmento em uma regra selecionando um segmento na guia Segmentos Disponíveis do painel Incluir Regras e arrastando-o para a tabela de regras.
Se você arrastar diversos segmentos para a tabela de regras, diversas regras serão criadas para você automaticamente.
É possível soltar os segmentos apenas na coluna Segmentos Elegíveis. A ordem das regras não importa.
Após incluir um segmento na regra, é possível clicar nos ícones a seguir próximos ao nome do segmento:
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Use o ícone Configurações de Autoaprendizado (ícone Configurações de Autoaprendizado) para determinar o modelo de aprendizado que se aplica a este segmento na regra de tratamento. Por padrão, o modelo de aprendizado é herdado de cada zona, mas você pode usar este diálogo para especificar que as pontuações de marketing ou um modelo de aprendizado customizado pode ser aplicado no lugar. Consulte Trabalhando com Modelos de Aprendizado para obter detalhes.
Também é possível visualizar e alterar as configurações de Autoaprendizagem clicando no nome de um segmento e selecionando Substituir Autoaprendizagem para este Segmento no menu que é exibido.
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Se o ícone Visualizar Relatório (ícone Visualizar Relatório) estiver visível, será possível visualizar o relatório Desempenho da Célula Interativa por Oferta para esta estratégia.
3.
Para incluir zonas na regra de tratamento, clique na guia Zonas Disponíveis no painel Incluir Regras.
A guia Zonas Disponíveis que contém zonas às quais você pode designar as ofertas em segmentos específicos.
4.
Inclua uma zona em uma regra selecionando uma ou mais zonas na guia Zonas Disponíveis do painel Incluir Regras e arrastando-as para a tabela de regras.
Se você selecionar diversas zonas, cada zona solta na tabela criará uma regra de tratamento exclusiva.
É possível soltar ofertas na coluna Zonas Elegíveis para um segmento específico ou no próprio segmento para realizar a mesma ação. A ordem das zonas não importa.
É possível modificar as zonas em um segmento em qualquer ponto clicando no nome da zona na coluna Zonas Elegíveis e marcando a caixa de seleção próxima a cada zona que deseja incluir ou selecionando Todas as Zonas para modificar a zona selecionada para englobar todas as zonas. Ao modificar uma entrada Todas as Zonas para selecionar zonas individuais, as regras de tratamentos individuais serão criadas automaticamente para as zonas específicas selecionadas.
5.
Para incluir ofertas na regra de tratamento, clique na guia Ofertas Disponíveis no painel Incluir Regras.
A guia Ofertas Disponíveis que contém ofertas que você pode recomendar como parte desta regra de tratamento é exibida.
6.
Inclua uma oferta em uma regra selecionando uma oferta na guia Ofertas Disponíveis do painel Incluir Regras e arrastando-a para a tabela de regras.
Também é possível selecionar diversas ofertas e arrastá-las para a tabela de regras.
É possível soltar ofertas na coluna Ofertas Recomendadas para uma zona específica ou na própria zona para realizar a mesma ação. A ordem das regras não importa; no entanto, arrastar para uma oferta que já esteja na lista inserirá a regra abaixo dessa oferta.
É possível incluir diversas ofertas em uma regra de tratamento e o Interact duplica a regra de tratamento para cada oferta automaticamente.
7.
Para modificar a pontuação de marketing de uma regra de tratamento específica, ajuste a régua de controle na coluna Pontuação de Fornecedores.
Para modificar a pontuação de marketing para diversas regras de tratamento de uma vez, selecione a caixa de seleção próxima a cada regra de tratamento que deseja modificar, em seguida, escolha Editar Regras Selecionadas> Opções Avançadas.
8.
Para incluir uma opção avançada para definir a elegibilidade da regra ou substituir a pontuação de marketing, clique no ícone de opções avançadas (Ícone Opções Avançadas), localizado à direita da régua de controle de pontuação, em uma regra de tratamento ou selecione diversas zonas cujas opções avançadas deseja modificar, em seguida, escolha Editar Regras Selecionadas > Opções Avançadas.
Use a régua de controle para designar uma pontuação de marketing à regra de tratamento.
Clique nos botões de opções próximo a Considerar esta regra elegível, se a expressão a seguir for true ou Usar a expressão a seguir como pontuação de marketing para ver as opções para definir as opções de elegibilidade da regra avançada. Para obter informações sobre como definir regras avançadas, consulte Opções Avançadas de Regras de Tratamento.
9.
Para especificar ofertas parametrizadas para uma regra de tratamento, clique no ícone Atributos de Oferta Parametrizados () na coluna Atr. Of.ou selecione a caixa de seleção próxima a uma ou mais regras de tratamento e escolha Editar Regras Selecionadas > Ofertas Parametrizadas.
Use a caixa de diálogo que é exibida para especificar os nomes e valores de atributo de oferta parametrizado conforme descrito em Para Incluir Atributos da Oferta Parametrizada em uma Regra de Tratamento.
10.
Ao terminar de editar a guia de estratégia de interação, clique em Salvar e Sair para retornar ao modo somente visualização ou clique em Salvar para salvar as mudanças e continuar a edição.
É possível descartar as mudanças e retornar ao modo somente visualização clicando em Cancelar a qualquer momento.
Você recebe um aviso se incluir a mesma oferta para o mesmo segmento para a mesma zona, diferente de Todas as Zonas, para evitar a duplicação. É possível escolher ignorar este aviso.
É possível visualizar segmentos e ofertas na visualização em árvore ou visualização de lista. A visualização em árvore exibe os segmentos ou as ofertas na estrutura de pasta que você cria no segmento respectivo ou na página de oferta. A visualização de lista exibe os segmentos ou as ofertas em ordem alfabética por nome. As colunas Fluxograma de Origem e Última Execução estão vazias para todos os segmentos inteligentes. Também é possível procurar por segmentos e ofertas por nome, descrição ou código. A procura pelos segmentos pode exibir somente segmentos inteligentes.
É possível visualizar o relatório Desempenho de Célula Interativo por Oferta para um segmento clicando no link Visualizar em Estatísticas de Desempenho. Se você selecionar ofertas que não possuem a opção Permitir ofertas criadas a partir deste modelo a ser usado em interações em tempo real ativada, nenhum dado será coletado para o relatório.
Opções Avançadas de Regras de Tratamento
Para Incluir Atributos da Oferta Parametrizada em uma Regra de Tratamento
Ativar e Desativar Regras de Tratamento
Excluir Regras de Tratamento
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