Pré-requisitos
Antes de instalar ou fazer upgrade de qualquer produto IBM® EMM, você deve assegurar que seu computador está em conformidade com todos os pré-requisitos de software e hardware.
Requisitos do Sistema
Para obter informações sobre os requisitos do sistema, consulte o guia Recommended Software Environments and Minimum System Requirements.
Requisitos de domínio de rede
Os produtos IBM® EMM que são instalados como um conjunto devem ser instalados no mesmo domínio de rede para estarem em conformidade com as restrições do navegador que são projetadas para limitar os riscos de segurança que podem ocorrer com cross-site scripting.
Requisitos de JVM
Os aplicativos IBM® EMM dentro de um conjunto devem ser implementados em um máquina virtual Java™ (JVM) dedicada. Os produtos IBM® EMM customizam a JVM que é utilizado pelo servidor de aplicativos da web. Se encontrar erros relacionados à JVM, você deve criar um domínio Oracle WebLogic ou WebSphere® que seja dedicado as produtos IBM® EMM.
Requisitos de Conhecimento
Para instalar produtos IBM® EMM, você deve ter um conhecimento completo do ambiente no qual os produtos serão instalados. Esses conhecimentos incluem o conhecimento sobre sistemas operacionais, bancos de dados e servidores de aplicativos da web.
Configurações do navegador da Internet
Certifique-se de que seu navegador da Internet esteja de acordo com as configurações a seguir:
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Permissões de Acesso
Verifique se você tem as permissões de rede a seguir para concluir as tarefas de instalação:
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Verifique se você tem a senha administrativa para seu servidor de aplicativos da web.
Para UNIX, todos os arquivos do instalador para produtos IBM® devem ter permissões integrais como, por exemplo, rwxr-xr-x.
Variável de ambiente JAVA_HOME
Se uma variável de ambiente JAVA_HOME estiver definido no computador no qual você instala um produto IBM® EMM, verifique se a variável aponta para uma versão suportada de JRE. Para obter informações sobre os requisitos do sistema, consulte o guia Recommended Software Environments and Minimum System Requirements.
Certifique-se de que a variável de ambiente JAVA_HOME aponte para o JRE 1.6. Se a variável de ambiente JAVA_HOME apontar para um JRE incorreto, você deverá limpar a variável JAVA_HOME antes de executar os instaladores do IBM® EMM.
É possível limpar a variável de ambiente JAVA_HOME usando um dos métodos a seguir:
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Windows: Em uma janela de comando, insira set JAVA_HOME= (deixar vazio) e pressione Enter.
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UNIX: No terminal, insira export JAVA_HOME= (deixar vazio) e pressione Enter.
export JAVA_HOME= (deixar vazio)
Após a variável de ambiente ser limpa, os instaladores do IBM® EMM usam o JRE que está empacotado com os instaladores. É possível reconfigurar a variável de ambiente após a instalação ser concluída.
Requisito do Marketing Platform
Você deve instalar o Marketing Platform antes de instalar qualquer produto IBM® EMM. Para cada grupo de produtos que funcionem em conjunto com outro, você deve instalar o Marketing Platform apenas uma vez. Cada instalador de produto verifica se os produtos necessários estão instalados. Se o seu produto ou a versão não estiver registrada no Marketing Platform, uma mensagem solicitará que você instale ou faça upgrade do Marketing Platform antes de prosseguir com sua instalação. O Marketing Platform deve estar implementado e em execução antes que você possa configurar quaisquer propriedades na página Configurações > Configuração.
Requisito do Campaign
Você deve instalar e configurar o Campaign antes de instalar o ambiente de tempo de design do Interact.