Criando e preenchendo as tabelas de sistema do Interact

Se não tiver criado e preenchido as tabelas de sistema durante o processo de instalação, utilize o seu cliente de banco de dados para executar os scripts SQL do Interact com relação ao banco de dados apropriado ou para criar e preencher o ambiente de tempo de execução do Interact, o ambiente de tempo de design, o aprendizado, o perfil de usuário e as origens de dados de rastreamento de contato e resposta.

Tabelas de ambiente de tempo de design

Antes de poder ativar o ambiente de tempo de design do Interact no Campaign, você deve incluir algumas tabelas em seu banco de dados de tabelas do sistema do Campaign.

Os scripts SQL estão no diretório Interact_HOME/interactDT/ddl sob sua instalação de ambiente de tempo de design do Interact.

Se as tabelas de sistema do Campaign estiverem configuradas para Unicode, use o script adequado que se encontra no diretório Interact_HOME/interactDT/ddl no seu ambiente de tempo de design do Interact. Não há scripts equivalentes ao Unicode para os scripts aci_populate_systab usados para preencher as tabelas de ambiente de tempo de design.

Utilize os scripts na tabela a seguir para criar as tabelas do ambiente de tempo de design do Interact:

Scripts para criar tabelas do ambiente de tempo de design
Tipo de origem de dados	Nome do script
IBM® DB2®	aci_systab_db2.sql O espaço de tabela do usuário e o espaço de tabela temporário do sistema onde as tabelas de sistema Campaign estão localizadas deverão, cada uma delas, ter um tamanho de página de 32 K ou maior.
Microsoft™ SQL Server	aci_systab_sqlsvr.sql
Oracle	aci_systab_ora.sql

Utilize os scripts na tabela a seguir para preencher as tabelas do ambiente de tempo de design do Interact:

Scripts para preencher tabelas do ambiente de tempo de design
Tipo de origem de dados	Nome do script
IBM® DB2®	aci_populate_systab_db2.sql
Microsoft™ SQL Server	aci_populate_systab_sqlsvr.sql
Oracle	aci_populate_systab_ora.sql

Tabelas do Ambiente de Tempo de Execução

Os scripts SQL estão no diretório <Interact_HOME>/ddl sob sua instalação do Interact.

Se suas tabelas de tempo de execução do Interact estiverem configuradas para Unicode, use o script adequado que se encontra no diretório <Interact_HOME>/ddl/Unicode para criar as tabelas de tempo de execução. Não há scripts equivalentes ao Unicode para os scripts aci_populate_runtab usados para preencher as tabelas de tempo de execução.

Você deve executar os scripts SQL uma vez para cada origem de dados de grupo de servidores.

Utilize os scripts na tabela a seguir para criar as tabelas de tempo de execução do Interact:

Scripts para Criar Tabelas do Ambiente de Tempo de Execução
Tipo de origem de dados	Nome do script
IBM® DB2®	aci_runtab_db2.sql O espaço de tabela de usuário e o espaço de tabela temporário do sistema, onde houver tabelas de ambiente de tempo de execução do Interact, devem ter, cada uma delas, um tamanho de página igual a ou maior que 32 K.
Microsoft™ SQL Server	aci_runtab_sqlsvr.sql
Oracle	aci_runtab_ora.sql

Utilize os scripts na tabela a seguir para preencher as tabelas de tempo de execução do Interact:

Scripts para Preencher as Tabelas do Ambiente de Tempo de Execução
Tipo de origem de dados	Nome do script
IBM® DB2®	aci_populate_runtab_db2.sql É necessário usar o comando a seguir ao executar o script: db2 +c -td@ -vf aci_populate_runtab_db2.sql
Microsoft™ SQL Server	aci_populate_runtab_sqlsvr.sql
Oracle	aci_populate_runtab_ora.sql

Tabelas de Aprendizado

É possível utilizar scripts SQL para criar e preencher tabelas para recursos opcionais como aprendizado, ofertas globais, substituição de pontuação e rastreamento de histórico de contatos e respostas.

Todos os scripts SQL estão no diretório <Interact_HOME>/ddl.

O módulo de aprendizado integrado requer uma origem de dados separada das tabelas do ambiente de tempo de execução do Interact. Para o módulo de aprendizado integrado, você deve criar uma origem de dados para manter todos os dados de aprendizado. A origem de dados separada pode se comunicar com todos os grupos de servidores, o que significa que é possível aprender a partir de diferentes pontos de contato ao mesmo tempo.

Se as suas tabelas de tempo de execução do Interact estiverem configuradas para Unicode, use o script adequado que está no diretório <Interact_HOME>/ddl/Unicode para criar as tabelas de aprendizado.

Utilize os scripts na tabela a seguir para criar as tabelas de aprendizado do Interact: