Banco de dados ou esquema para manter as tabelas de tempo de execução do Interact. Deve haver um banco de dados ou esquema separado para cada grupo de servidores.

Banco de Dados, esquema ou visualização para manter as tabelas de perfis do usuário. As tabelas de perfis do usuário podem estar no mesmo banco de dados de suas tabelas de Cliente (usuário) do Campaign. Pode haver um conjunto separado de tabelas de perfis do usuário para cada canal interativo.

Banco de dados, esquema ou visualização para manter as tabelas de tabela de execução do usuário. As tabelas de execução do usuário podem estar no mesmo banco de dados de suas tabelas de Cliente (usuário) do Campaign.

Se desejar usar o rastreamento de resposta de sessão cruzada, deve existir um banco de dados ou esquema para manter uma cópia das tabelas de histórico de contatos do Campaign. Alternativamente, em vez de criar uma cópia, é possível usar o banco de dados de tabelas do sistema do Campaign para executar os scripts de rastreamento de resposta de sessão cruzada.