Configurando o módulo de histórico de contatos e respostas
Você deve tornar os dados de histórico de contatos e respostas disponíveis para relatório e uso com o Campaign. Você deve copiar os dados das tabelas de migração de dados nos servidores de runtime do Interact para as tabelas de histórico de contatos e respostas do Campaign.
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Você deve configurar as credenciais da origem de dados do tempo de execução do Interact na página de configuração do ambiente de tempo de design para que o módulo de histórico de contatos e respostas funcione.
Conclua as etapas a seguir para coletar dados do histórico de contatos e respostas para cada grupo de grupo de servidores de tempo de execução do Interact:
1.
Confirme se tiver incluído os bancos de dados de tempo de execução do Interact para o servidor de aplicativos da web que hospeda o Campaign.
2.
Inclua uma origem de dados de tempo de execução configurando a propriedade de configuração runtimeDataSource na categoria de modelo Campaign > partições > partiçãoN > Interact > contactAndResponseHistTracking > runtimeDataSources.
3.
Repita as etapas anteriores para cada grupo de servidores de tempo de execução do Interact a partir dos quais deseja coletar dados de histórico de contatos e respostas.
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