런타임 서버 이해

런타임 서버는 Interact 구현의 중요한 요소입니다. 런타임 서버는 Interact API를 통해 접점의 요청을 청취하고 응답합니다. 접점에서 오퍼를 요청하는 경우, 오퍼로 응답하는 것은 런타임 서버입니다.

Interact는 서버 그룹에 대해 작업합니다. 서버 그룹은 하나 이상의 런타임 서버를 포함합니다. 여러 개의 런타임 서버가 있는 경우, 성능 향상을 위해 해당 런타임 서버가 로드 밸런서에 대해 작업하도록 구성할 수 있습니다. 접점은 이러한 런타임 서버와 통신하도록 구성되어야 합니다.

여러 개의 서버 그룹이 있을 수 있습니다. 콜센터에 대한 그룹과 웹 사이트에 대한 그룹이 하나씩 있을 수 있습니다. 또한 테스트용 그룹과 활성화된 고객 대면 접점에 대해 작업하는 그룹도 하나씩 있을 수 있습니다. 각 대화식 채널에는 하나의 운용 서버 그룹만 있을 수 있습니다.

디자인 환경에서 상호작용 디자인 및 구성을 완료하고 접점에 대한 Interact API 코드 작업을 완료하면 상호작용 데이터를 런타임 서버에 보낼(또는 배포할) 준비가 된 것입니다. 상호작용 데이터를 런타임 서버에 배포한 후 접점이 Interact에 대해 작업하는 방식에 대한 테스트를 시작할 수 있습니다.