배포 제거
다음 단계를 사용하여 배포를 배포 제거합니다.
대화식 채널 또는 접점을 오프라인으로 가져오는 경우, 배포를 배포 제거할 수 있습니다.
배포 제거할 때 Interact는 선택된 런타임 서버에서 이전 배포의 데이터를 비활성화합니다.
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대부분의 경우, 배포 제거하면 대화식 채널에 대한 규칙이 사실상 해제되므로 운용 서버에서 배포 제거하지는 마십시오. 그 대신, 데이터를 정정하고 변경사항을 배포하거나 배포 기록 섹션에서 재배포 기능을 사용하여 배포된 설정을 이전 버전으로 바꾸십시오.
1.
Campaign에서 배포 제거하려는 대화식 채널의 배포 탭으로 이동하십시오.
2.
활성 배포 섹션에서 특정 서버 그룹에 대한 배포를 선택하고 배포 제거를 클릭하십시오.
배포 제거를 클릭하면 런타임 서버 그룹에서 상호작용 구성을 제거하는 프로세스를 시작합니다. 운용 서버 그룹에 대한 배포인 경우, 운용 서버는 고객 대면 시스템이기 때문에 변경 내용을 운용 서버에 보낼 준비가 되었는지를 확인하기 위한 안전 장치가 있습니다. 이 단추의 빨간색 경고 아이콘은 운용 서버 그룹에 배포되지 않은 변경 내용이 있음을 표시합니다.
3.
배포 설명 필드에 배포 제거 이유를 설명하는 내용을 입력하십시오(선택사항).
4.
선택란을 선택하여 결과를 확인했음을 확인하십시오.
결과를 확인해야 대화식 채널 배포 제거 단추가 활성화됩니다.
5.
대화식 채널 배포 제거를 클릭하십시오.
6.
Interact 런타임의 유효한 Interact 사용자에 대해 사용자 이름 및 비밀번호를 입력하고 서버 로그인을 클릭하십시오.
동일한 Campaign 사용자 세션 동안 여러 배포를 수행하는 경우에는 Interact 런타임에 대한 로그인 데이터가 캐시되므로 다시 입력할 필요가 없습니다.
데이터가 선택된 Interact 런타임 서버 그룹에서 비활성화됩니다. 결과는 배포 탭의 배포 기록 섹션 또는 대화식 채널 배포 기록 보고서에서 볼 수 있습니다. 배포 제거는 보고서에 사용된 데이터를 제거하지 않습니다.
Interact 런타임 서버에서 모든 대화식 채널 및 연관된 데이터를 배포 제거하는 경우, 이로 인해 런타임 서버가 디자인 환경에서 연관 해제되지는 않습니다.
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