대화식 채널에 구역 추가
방문자의 상호작용 지점을 정의하면 구역에 추가하여 해당 상호작용 지점을 더 특수화할 수 있습니다. 각 구역에서는 오퍼가 방문자에 표시되는 방식을 판별하는 자체 규칙 세트를 포함할 수 있습니다. 대화식 채널의 상호작용 지점 탭에서 구역 추가 아이콘을 사용하여 구역을 추가하십시오.
1.
대화식 채널의 상호작용 지점 탭에서 구역 추가 아이콘을 클릭하십시오.
구역 추가/편집 대화 상자가 표시됩니다.
2.
구역의 이름을 입력하십시오.
3.
구역에 대한 설명을 입력하십시오.
여기에 입력한 이 설명은 구역을 저장하면 대화식 채널의 상호작용 지점 탭에 표시됩니다.
4. 고급 기능 링크를 클릭하여 구역에 적용할 수 있는 추가 설정을 표시하십시오.
고급 기능을 표시하는 경우 추가하거나 편집하는 구역에 대해 다음 설정을 판별할 수 있습니다.
학습 모드. 학습 모드 섹션은 작성하거나 편집 중인 구역에 학습이 적용되는 규칙을 지정합니다. 다음 설정을 선택할 수 있습니다.
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대화식 채널에서 상속은 기본 설정이며 Interact가 대화식 채널에 대해 지정된 학습 모드를 사용하도록 합니다.
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마케팅 담당자 점수만 사용Interact가 오퍼 가중치에 대해 마케팅 담당자 점수만 사용함을 표시합니다.
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사용자 정의 학습 모델 사용은 이름별로 드롭 다운에서 지정할 수 있는 사용자 정의 학습 모델을 사용합니다. 이 대화식 채널에 대해 사용자 정의 학습 모델을 정의하지 않은 경우 이 옵션은 흐려져서 선택할 수 없습니다.
이 구역의 규칙 그룹의 경우, 비균등 학습 규칙 분석 기준에서는 학습이 사용되는 소스에서 일부 오퍼가 제안되고 학습이 사용되지 않는 소스에서 기타 오퍼가 제안되는 시기 등 혼합 학습 시나리오에서 오퍼가 정렬되는 방식 간의 충돌이 있는 상황을 처리합니다. 예를 들어, 각 구역 및 각 처리 규칙 그룹이 자체 학습 규칙을 정의하고 처리 규칙 그룹에 정의된 규칙이 해당 구역에 정의된 규칙과 다를 수 있으므로, 여기에서 선택하면 Interact가 해당 충돌을 분석하는 방식이 판별됩니다.
학습이 활성화되거나 비활성화될 수 있는 몇몇 서로 다른 레벨이 Interact에 있습니다. 전체적으로 각 대화식 채널의 경우, 각 처리 규칙 그룹의 경우 및 각 구역의 경우입니다. in the 이 구역의 규칙 그룹의 경우 비균등 학습 규칙 분석 기준 섹션에서는 충돌에 대한 솔루션을 다음과 같이 제공합니다.
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상호 혼합 - 이 구역의 학습 모드 사용(기본값)에서는 기본 제공 학습 점수에 상관없이 우선 가장 높은 점수에 기반하여 오퍼의 순서가 선택됨을 표시합니다.
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비학습 오퍼 우선순위 지정에서는 오퍼의 순서가 우선 비학습 오퍼를 선택하고 학습 기반 오퍼가 뒤따름을 표시합니다.
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학습 오퍼 우선순위 지정에서는 오퍼의 순서가 우선 학습 오퍼를 선택하고 비학습 기반 오퍼가 뒤따름을 표시합니다.
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비학습 오퍼 우선순위 지정: Dedupe에서는 비학습 오퍼 우선순위 지정 옵션과 동일한 결과를 제공하지만, 동일한 오퍼가 학습 및 비학습 소스에서 제공되면 중복 오퍼는 제거됩니다.
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학습 오퍼 우선순위 지정: Dedupe에서는 학습 오퍼 우선순위 지정 옵션과 동일한 결과를 제공하지만 동일한 오퍼가 학습 및 비학습 소스에서 제공되면 중복 오퍼는 제거됩니다.
무작위(%)에서는 리턴된 오퍼가 소스를 고려하지 않고 무작위로 선택되는 확률을 지정합니다.
5.
저장 후 돌아가기를 클릭하여 상호작용 지점 탭으로 돌아가거나 저장 및 다른 항목 추가를 클릭하여 상호작용 지점 추가를 계속하십시오.
구역의 이름 또는 설명을 편집하려면 상호작용 지점 탭에서 구역의 이름을 클릭하십시오.
구역을 삭제하려면 상호작용 지점 탭에서 구역 옆의 선택란을 선택하고 선택된 대상 삭제 아이콘을 클릭하십시오. 처리 규칙에서 사용되는 경우 구역을 삭제할 수 없습니다.
예를 들어, 4개의 규칙 그룹이 포함된 구역이 있습니다.
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이 예제에서 각 특정한 구역의 오퍼에는 구성에 따라서 학습을 사용하거나 사용하지 않고 점수를 평가하는 오퍼의 혼합이 있습니다. 다음 목록에서 일부 시나리오를 설명합니다.
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이 구역에 대해 상호 혼합 - 이 구역의 학습 모드 사용(기본값)을 선택하는 경우 선택할 오퍼의 순서가 기본 제공 학습 점수에 상관없이 우선 가장 높은 점수에 기반합니다. 위의 규칙 그룹을 통해서 순서는 65%에서 가중된 Offer3, 60%에서 가중된 Offer2, 50%에서 가중된 Offer1 및 40%에서 가중된 Offer4입니다.
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이 구역에 대해 비학습 오퍼 우선순위 지정을 선택하는 경우 오퍼의 순서가 우선 선택되는 비학습 오퍼에 기반하여, 위의 규칙 그룹을 사용하는 순서가 offer3 비학습, offer4 비학습, 학습이 포함된 offer1 및 최종적으로 offer2입니다.
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이 구역에 대해 학습 - 학습 오퍼 우선순위 지정을 선택하는 경우 선택되는 오퍼의 순서가 우선 학습 오퍼 선택에 기반하여, 위의 규칙 그룹을 사용하는 순서가 offer1 학습, offer2 학습, offer3 비학습 및 최종적으로 offer4입니다.
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이 구역에 대해 비학습 - 비학습 오퍼 우선순위 지정: Dedupe를 선택하는 경우 결과는 비학습 오퍼 우선순위 지정을 선택하는 경우와 동일합니다. 그러나 중복 오퍼가 제거됩니다.
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이 구역에 대해 학습 오퍼 우선순위 지정: Dedupe를 선택하는 경우 결과는 학습 오퍼 우선순위 지정을 선택하는 경우와 동일합니다. 그러나 중복 오퍼가 제거됩니다.
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백분율 무작위에 관련 필드의 값을 지정하는 경우 학습 모드가 활성화되는 경우에만 해당 값을 사용합니다. 우선순위가 높지 않은 오퍼는 지정된 백분율에 따라 우선순위가 지정됩니다.