교차 세션 응답 추적을 위한 컨택 및 응답 기록 테이블 구성
컨택 테이블의 사본을 작성하거나 Campaign 시스템 테이블에서 실제 테이블을 사용하는 경우, 다음 단계를 수행하여 컨택 및 응답 기록 테이블을 구성해야 합니다.
컨택 및 응답 기록 테이블은 이 단계를 수행하기 전에 Campaign에서 적절히 맵핑되어야 합니다.
1.
Campaign 시스템 테이블에서 UA_DtlContactHist 및 UA_ResponseHistory 테이블에 반하여 Interact 디자인 환경 설치 디렉토리에 있는 interactDT/ddl/acifeatures 디렉토리의 aci_lrnfeature SQL 스크립트를 실행하십시오.
이 스크립트는 UA_DtlContactHist 및 UA_ResponseHistory 테이블에 RTSelectionMethod 열을 추가합니다. 각 대상 레벨마다 이러한 테이블에 대해 aci_lrnfeature 스크립트를 실행하십시오. 각 대상 레벨마다 올바른 테이블에 대해 작업하도록 이 스크립트를 필요에 따라 편집하십시오.
2.
컨택 테이블을 런타임 환경으로 복사하려면 지금 복사하십시오.
교차 세션 응답 추적 지원을 위해 런타임 환경이 액세스할 수 있는 Campaign 컨택 테이블 복사본을 작성 중인 경우, 다음 지침을 사용하십시오.
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교차 세션 응답 추적에는 이러한 테이블에 대한 읽기 전용 액세스가 필요합니다.
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교차 세션 응답 추적에는 Campaign 컨택 기록의 다음 테이블이 필요합니다.
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UA_DtlContactHist(각 대상 레벨마다)
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UA_Treatment
이러한 테이블의 데이터를 정기적으로 업데이트하여 정확한 응답 추적을 보장해야 합니다.
3.
Interact 런타임 환경 설치 디렉토리의 ddl 디렉토리에 있는 aci_crhtab SQL 스크립트를 컨택 및 응답 기록 데이터 소스에 대해 실행하십시오.
이 스크립트는 UACI_XsessResponse 및 UACI_CRHTAB_Ver 테이블을 작성합니다.
4.
각 대상 레벨마다 UACI_XsessResponse 테이블의 버전을 작성하십시오.
교차 세션 응답 추적의 성능을 향상시키기 위해 컨택 기록 데이터를 복사하거나 Campaign 컨택 테이블에 보기를 구성하여 컨택 기록 데이터의 양을 제한할 수 있습니다. 예를 들어, 오퍼가 30일 동안만 유효한 비즈니스 사례가 있으면 컨택 기록 데이터를 지난 30일로 제한해야 합니다. 유지보수할 컨택 기록 데이터의 일 수를 수정하려면 구성 특성 Campaign | 파티션 | 파티션n| Interact | contactAndResponseHistTracking을 열고 daysBackInHistoryToLookupContact의 값을 설정하십시오.
컨택 및 응답 기록 모듈이 실행되어야 교차 세션 응답 추적의 결과를 볼 수 있습니다. 예를 들어, 기본 processSleepIntervalInMinutes가 60분입니다. 따라서 최소 1시간이 지나야 교차 세션 응답이 Campaign 응답 기록에 나타납니다.
UACI_TrackingType 테이블
UACI_XSessResponse
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