컨택 및 응답 기록 추적 정보
컨택 및 응답 기록을 Campaign 컨택 및 응답 기록 테이블에 레코딩하도록 런타임 환경을 구성할 수 있습니다. 런타임 서버는 컨택 및 응답 기록을 스테이징 테이블에 저장합니다. 컨택 및 응답 기록 모듈은 이 데이터를 스테이징 테이블에서 Campaign 컨택 및 응답 기록 테이블로 복사합니다.
컨택 및 응답 기록 모듈은 디자인 환경의 구성 페이지에서 interactInstalledcontactAndResponseHistTracking > isEnabled 특성을 yes로 설정한 경우에만 작동합니다.
교차 세션 응답 추적 모듈을 사용 중인 경우 컨택 및 응답 기록 모듈은 별개의 엔티티입니다.
컨택 및 응답 유형 구성
추가 응답 유형
런타임 환경 스테이징 테이블을 Campaign 기록 테이블에 맵핑
컨택 및 응답 기록 모듈에 대한 JMX 모니터링 구성