イベント・パターンを追加するには

「対話式チャネル」ページの「イベント」タブでは、イベント・パターンを定義して訪問者のアクティビティーおよび動作のパターンを識別し、それらのパターンが識別された場合に特定のアクションを実行することができます。対話式チャネル・ツールバーの「イベント・パターンの追加」アイコンを使用して、イベント・パターンを追加します。

対話式チャネル・ツールバーの「イベント・パターンの追加」アイコンをクリックします。

「全般」タブで、パターンに対して名前、説明、開始日、および終了日を指定します。また、それが有効にするかどうかも指定します。

「パターン」タブで、パターン・タイプを指定し、イベント・パターンを実行してその状態を true に設定するために発生する必要がある 1 つ以上のイベントを選択します。

「アクション」タブで、イベント・パターンの基準が満たされる場合に実行するアクションを指定します。

「保存して戻る」をクリックして「イベント・パターン」ダイアログを閉じるか、「保存して他を追加」をクリックして、イベント・パターンを保存してイベント・パターンを作成します。

作成が済むと、イベント・パターンは設計環境で使用できるようになり、対話フローチャートの「選択」、「決定」、「セグメントへのデータ挿入」の各プロセス・ボックス、およびバッチ・フローチャートの「対話リスト」プロセス・ボックスに表示されます。これらのフローチャート・プロセスでは、イベント・パターンが識別されたときに、定義されているアクションが実行され、訪問者に適切なオファーが表示されるように照会を定義できます。