Interact dispone di un modulo di apprendimento integrato che controlla il comportamento in tempo reale dei visitatori per influenzare i diagrammi di flusso interattivi e scegliere le offerte da presentare. È anche possibile configurare le impostazioni di apprendimento per assegnare attributi a livello di canale interattivo, in modo che ciascun canale possa avere il proprio set di modelli di apprendimento personalizzati. Questa tecnica è nota anche come "auto-apprendimento".
Prima di utilizzare la funzione di auto-apprendimento , occorre abilitare l'apprendimento integrato a livello globale per il proprio ambiente Interact. Per informazioni sull'abilitazione del modulo di apprendimento e per ulteriori informazioni sull'apprendimento in generale, consultare il manuale
IBM® Interact Administrator's Guide.
Mediante la scheda Apprendimento automatico in Interact, è possibile creare, eliminare, modificare, abilitare o disabilitare un modello di apprendimento per un canale interattivo.