Utilisation des zones
Les zones vous permettent de subdiviser vos points d'interaction en zones similaires dans votre point de contact. Lorsque vous créez vos règles de traitement, vous pouvez les préciser en leur ajoutant des zones.
Par exemple, si vous divisez votre site Web en sections par type de produit (comme les forfaits téléphoniques et les téléphones pour une entreprise de télécommunications), vous pouvez organiser vos points d'interaction en zones associées au type de produit. Dans vos règles de traitement, vous pouvez affecter différentes offres au même segment en fonction de la zone que le client consulte. Par exemple, si le visiteur se trouve dans la zone des forfaits téléphoniques, il ne voit que les offres liées aux nouveaux forfaits avec les tarifs les plus avantageux pour lui. Lorsque le visiteur passe dans la zone des téléphones du point de contact, toutes les offres sont ciblées sur les nouveaux téléphones portables.
Vous pouvez déplacer des points d'interaction entre les zones. Un point d'interaction ne peut appartenir qu'à une seule zone à la fois.
Ajout de zones à un canal interactif
Utilisation des points d'interaction
Ajout d'un point d'interaction
Référence à un point d'interaction
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