IBM® Interact s'intègre à IBM® Digital Recommendations via une interface de programme d'application (API) REST (Representational state transfer), disponible dans l'installation Digital Recommendations. En effectuant les appels REST API avec l'ID de catégorie approprié, Interact peut extraire les produits recommandés et les inclure dans les informations de l'offre affichées sur la page personnalisée visualisée par le visiteur.

Lorsqu'un visiteur affiche l'URL de la page Web (par exemple la page JSP d'échantillon fournie avec votre installation Interact), la page appelle Interact pour extraire une offre. Si l'on suppose que l'offre a été configurée dans Interact avec les paramètres corrects, le processus suivant se déroule (dans le scénario le plus simple) :

Cette intégration est utile pour combiner une recommandation d'offre et des recommandations de produit. Par exemple, sur une page Web, vous pouvez avoir deux points d'interaction : un pour une offre et un pour les recommandations correspondant à cette offre. Pour ce faire, la page Web lance un appel à Interact pour réaliser une segmentation en temps réel afin de déterminer la meilleure offre (par exemple une remise de 10% sur tout le petit électroménager). Lorsque la page reçoit l'offre de Interact, cette offre contient alors l'ID de catégorie (dans cet exemple, le petit électroménager). La page passe alors l'ID de catégorie des petits appareils d'électroménager) à Digital Recommendations à l'aide d'un appel API et reçoit en réponse les meilleures recommandations de produits correspondant à cette catégorie en fonction de la popularité.

Un exemple plus simple est le cas où une page Web lance un appel à Interact mais ne trouve qu'une seule catégorie (par exemple des couverts haut de gamme) correspondant au profil du client. Elle passe dans ce cas l'ID de catégorie reçu à Digital Recommendations, et reçoit des recommandations sur les types de couverts recommandés.