Architecture Interact

L'environnement Interact comprend au moins deux composants principaux, l'environnement de conception et l'environnement d'exécution. Vous pouvez aussi avoir des serveurs d'exécution de test en option. La figure ci-après représente une vue globale de l'architecture.

Architecture de produit représentant l'exécution de production, l'exécution de test et les serveurs de la phase de conception

L'environnement de conception est l'emplacement où vous effectuez la plupart de la configuration Interact. L'environnement de conception est installé avec l'application Web Campaign et fait référence aux tables système Campaign et vos bases de données client. Vous utilisez l'environnement de conception pour définir les points d'interaction et les événements que vous utilisez avec l'API.

Après avoir conçu et configuré la façon dont vous voulez que l'environnement d'exécution gère les interactions client, vous pouvez déployer ces données sur un groupe de serveurs de transfert à des fins de test, ou un groupe de serveurs d'exécution de production pour l'interaction client en temps réel.

L'API Interact fournit la connexion entre votre point de contact et le serveur d'exécution. Vous référencez les objets (points d'interaction et événements) créés dans l'environnement de conception à l'aide de l'API Interact et les utilisez pour demander des informations au serveur d'exécution.