Canaux interactifs

Utilisez les canaux interactifs dans Interact pour coordonner tous les objets, données et ressources de serveur nécessaires au marketing interactif.

Un canal interactif est une représentation dans Campaign d'un point de contact lorsque la méthode de l'interface est une boîte de dialogue interactive. Cette représentation logicielle permet de coordonner tous les objets, données et ressources de serveur nécessaires au marketing interactif.

Un canal interactif est un outil que vous utilisez pour définir des événements et des points d’interaction. Vous pouvez également accéder aux rapports d’un canal interactif à partir de l’onglet Analyse de ce canal interactif.

Les canaux interactifs contiennent également des affectations de serveurs d'exécution de production et de transfert. Vous pouvez créer plusieurs canaux interactifs pour organiser vos événements et points d’interaction si vous ne disposez que d’un jeu de serveurs d'exécution de production et de transfert, ou pour répartir vos événements et points d’interaction en fonction du système en relation avec les clients.