Configuration des types de contact et de réponse

Vous pouvez enregistrer un type de contact et deux types de réponses avec Interact, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. Toutes ces propriétés se trouvent dans la catégorie contactAndResponseHistTracking.

Événement	Type de contact/réponse	Propriété de configuration
Journaliser le contact de l'offre	Contact	contacté
Journaliser l'acceptation de l'offre	Réponse	accepter
Journaliser le refus de l'offre	Réponse	rejet

Vous pouvez également enregistrer d'autres types de réponse personnalisés à l'aide de la méthode postEvent.

Vous devez également vous assurer que la colonne CountsAsResponse de la table UA_UsrResponseType dans les tables système Campaign est correctement configurée. Tous ces types de réponse doivent exister dans la table UA_UsrResponseType.

Pour que l'entrée soit valide dans UA_UsrResponseType, vous devez définir une valeur pour toutes les colonnes de la table, y compris CountsAsResponse. Les valeurs valides de CountsAsResponse sont 0, 1, ou 2. 0 indique l'absence de réponse, 1 indique une réponse, et 2 indique un refus. Ces réponses sont utilisées pour la génération de rapports.