Orígenes de datos de Interact
Interact requiere varios conjuntos de datos para funcionar. Los conjuntos de datos se almacenan y se recuperan de orígenes de datos y los orígenes de datos que configure dependerán de las características de Interact que esté habilitando.
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Tablas del sistema de Campaign. Aparte de todos los datos de Campaign, las tablas del sistema de Campaign contienen datos para los componentes de Interact que crea en el entorno de diseño como, por ejemplo, las reglas de tratamiento y los canales interactivos. El entorno de diseño y las tablas del sistema de Campaign comparten el mismo esquema y la misma base de datos física.
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Tablas de ejecución(systemTablesDataSource). Este origen de datos contiene los datos de despliegue del entorno de diseño, las tablas de preparación del historial de contactos y respuestas, y las estadísticas de tiempo de ejecución.
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Tablas de perfil (prodUserDataSource). Este origen de datos contiene los datos de cliente, además de la información que se recopila en tiempo real, necesaria para que los diagramas de flujo interactivos coloquen correctamente a los visitantes en segmentos inteligentes. Si se basa solamente en los datos en tiempo real, no necesita las tablas de perfil. Si utiliza tablas de perfil, debe tener al menos una tabla de perfil por cada nivel de audiencia que utilice el canal interactivo.
Las tablas de perfil también pueden contener las tablas utilizadas para aumentar la presentación de ofertas, incluidas las tablas de supresión de oferta, anulación de puntuaciones y asignación de ofertas globales e individuales.
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Tablas de ejecución (testRunDataSource). Este origen de datos contiene una muestra de todos los datos que necesitan los diagramas de flujo interactivos para colocar a los visitantes en segmentos inteligentes, incluidos los datos que imitan qué se recopila en tiempo real durante una interacción. Estas tablas sólo son necesarias para el grupo de servidores designado como grupo de servidores de ejecución de prueba para el entorno de diseño.
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Tablas de aprendizaje (learningTablesDataSource). Este origen de datos contiene todos los datos que recopila la utilidad de aprendizaje incorporado. Estas tablas pueden incluir una tabla que define atributos dinámicos. Si no utiliza el aprendizaje o utiliza una utilidad de aprendizaje externa que ha creado, no necesita las tablas de aprendizaje.
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Historial de contactos y respuestas para respuesta de sesiones cruzadas (contactAndResponseHistoryDataSource). Este origen de datos contiene las tablas de historial de contactos de Campaign o una copia de ellas. Si no utiliza la característica de respuesta de sesiones cruzadas, no es necesario configurar estas tablas del historial de contactos.