设计 Interact 实施需要联合使用多个组件。以下示例建议一种组织您应回答的不同问题的方法,以设计成功的
Interact 实施。这些问题针对设计交互配置。
了解如何处理 Interact 后,需要定义需要创建哪些配置组件。需要与接触点管理员协作,来定义必须创建哪些交互点和事件。还需要考虑呈示哪些商品、如何细分客户以及使用哪些采样、集成或跟踪策略。了解这些问题的答案,可帮助定义将需要在概要文件数据库中创建哪些信息。同时,应考虑想要如何将交互点组织到打算用于实现常见用途的区域,从而优化调整商品呈示。
由于性能是 Interact 的组成部分,因此必须考虑用于细分客户的所需数据。由于每次从数据库检索数据时都会影响性能,因此在设计为运行时环境提供的信息时需要谨慎。有关设计和维护客户数据的更多信息,请参阅《
Interact 管理员指南》。