Visualizar Relatórios na Guia Análise de Canal Interativo
Os relatórios a seguir estão disponíveis na guia Análise de Canal Interativo:
Histórico de Implementação de Canal
Resumo de Atividades do Evento do Canal
Resumo de Desempenho do Ponto de Interação do Canal
Análise de Levantamento de Segmento Interativo do Canal
Desempenho do Modelo de Aprendizagem do Canal ao Longo do Tempo
Inventário de Regras de Tratamento do Canal Inventário
1.
Selecione um
Tipo de Relatório
na guia Análise de Canal Interativo.
Se nenhuma configuração adicional for necessária, o relatório aparecerá.
2.
Se houver opções de configuração depois que o relatório aparecer, selecione filtros para o relatório, em seguida, clique em
Atualizar
.
Por exemplo, selecione o ponto de interação ou uma data e hora de encerramento a ser visualizada para o relatório Resumo de Desempenho do Ponto de Interação do Canal. Em outros relatórios, você pode selecionar intervalos de data ou dados do canal específicos a serem usados para a filtragem.
3.
Se você exigiu inserir as opções de configuração antes do relatório ter sido gerado, como pode ser o caso com o relatório Desempenho do Modelo de Aprendizagem do Canal ao Longo do Tempo, selecione os filtros e as opções de relatórios desejados, em seguida, clique nos botões
Avançar
ou
Concluir
na parte inferior do relatório.
O relatório selecionado aparecerá.
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