Configurazione del processo Elenco Interact
1.
In un diagramma di flusso del batch in modalità Modifica, aggiungere un processo Elenco Interact all'area di lavoro del diagramma di flusso.
Tenere presente che il processo Elenco Interact è disponibile in un diagramma di flusso del batch solo se IBM® Interact è installato sul proprio server Campaign.
2.
Fornire input al processo Elenco Interact collegandolo a uno o più processi di manipolazione dei dati, quali Esempio o Selezione.
3.
Fare doppio clic sul processo Elenco Interact nel diagramma di flusso.
Viene visualizzata la finestra di dialogo della configurazione del processo.
4.
Nella scheda Adempimento, specificare i dettagli di adempimento dell'output dell'elenco.
a.
Utilizzare l'elenco a discesa Tipo OfferList per specificare il tipo di filtro delle offerte che il processo deve utilizzare:
*
Black List (soppressione offerte) - indica le offerte da non visualizzare ad uno specifico destinatario. Ciò consente di impedire la visualizzazione delle offerte per specifici visitatori, in base al segmento di destinatari a cui appartiene il visitatore.
*
Whitelist (sovrascrittura punteggio) - indica che Interact deve visualizzare sempre un'offerta ad un determinato destinatario indipendentemente dal fatto che in base al punteggio marketing Interact può rendere disponibile l'offerta.
*
Offerte globali (offerte predefinite) - definisce le offerte che devono essere presentate (simile alla White List) per un tipo di destinatari; ossia, un'offerta predefinita presentata a ogni visitatore in uno specifico livello destinatario, indipendentemente dal segmento a cui il visitatore potrebbe appartenere.
*
Filtri offerte (offerte da SQL) - consente di utilizzare una query SQL per determinare le offerte presentate a specifici visitatori. Questa opzione consente, ad esempio, di visualizzare un'offerta in base alla preferenza di uno specifico visitatore.
*
Tenere presente che se si seleziona il tipo OfferList, l'input per questo processo è determinato dalla query SQL e l'elenco a discesa Input/Destinatario è visualizzato in grigio e non può essere selezionato.
Il Tipo OfferList qui specificato determina il comportamento del processo Elenco Interact, nonché le opzioni disponibili in questa finestra di dialogo per la configurazione, come indicato di seguito.
b.
Dall'elenco a discesa Canale interattivo, scegliere il canale interattivo che specifichi i punti di interazione, gli eventi e altre impostazioni che devono essere applicate al processo Elenco Interact che si sta definendo.
Questo elenco a discesa mostra automaticamente i canali interattivi già definiti nell'ambiente della fase di progettazione di Interact.
c.
(Solo White List o Black List) Dall'elenco a discesa Input, specificare le celle di input da utilizzare come origine dati per l'elenco contatti. Per utilizzare più di una cella (ad esempio, più segmenti di input), fare clic sui puntini di sospensione () accanto al campo Input, quindi utilizzare la finestra di dialogo Seleziona celle da utilizzare visualizzata per selezionare le celle di input da utilizzare.
Tenere presente che se si selezionano più celle di input in questa fase, tutte le celle di input selezionate devono avere lo stesso livello destinatario.
*
Se il processo contatti non è connesso ad un processo che fornisce celle di output, non saranno disponibili celle da selezionare nell'elenco a discesa Input. Per risolvere questo problema, chiudere la finestra di configurazione del processo e collegare il processo Elenco Interact a un processo di output, quindi avviare nuovamente il processo di configurazione.
d.
(Solo Offerta globale) Utilizzare l'elenco a discesa Destinatarioper specificare il tipo di destinatario per il quale si desidera applicare questo processo Elenco Interact.
e.
Utilizzare l'elenco a discesa Origine dati obiettivo per indicare l'origine dati nella quale si desidera scrivere l'output di questo processo.
f.
Immettere la tabella del database nella quale si desidera scrivere l'output di questo processo nel campo Nome tabella.
La tabella specificata viene creata automaticamente quando il processo viene eseguito, se non esiste.
g.
Per specificare i campi scritti nella tabella OfferList specificata ogni volta che questo processo viene eseguito, fare clic sui puntini di sospensione () accanto al campo Nome tabella.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Opzioni personalizzazione. L'insieme predefinito di campi che verranno scritti nella tabella viene visualizzato nell'elenco Campi da registrare.
*
Selezionare i campi che si desidera includere nell'output dall'elenco Campi candidati.
*
È possibile utilizzare Campi generati IBM® Campaign espandendo l'elenco dei campi generati IBM® Campaign o utilizzare campi derivati facendo clic sul pulsante Campi derivati.
*
Per associare un campo candidato a un campo già presente nell'elenco Campi da registrare, selezionare il campo candidato e, quindi, un campo nell'elenco Campi da registrare, quindi fare clic su Aggiungi>>.
*
Per aggiungere un campo candidato all'elenco Campi da registrare senza associarlo a un campo esistente, fare clic sulla riga vuota dopo l'ultima voce dell'elenco Campi da registrare, quindi fare clic su Aggiungi>>.
*
Rimuovere i campi dall'elenco Campi da registrare selezionandoli e facendo clic su <<Rimuovi.
*
Se si desidera, riordinare i campi nell'elenco Campi da registrare selezionando un campo e facendo clic su Su1 o Giù1 per spostarlo verso l'alto o verso il basso nell'elenco.
*
Se si desidera, fare clic sul pulsante Campi derivati per creare una nuova variabile per fornire l'output alla tabella.
h.
Selezionare un'opzione per specificare come gestire gli aggiornamenti della tabella di output:
*
Aggiungi a dati esistenti - Il processo, ogni volta che viene eseguito, aggiunge dati di output alla tabella specificata nel campo Nome tabella.
*
Sostituisci tutti i record - il processo, ogni volta che viene eseguito, rimuove tutti i dati della tabella prima di scrivere i nuovi dati di output.
5.
Fare clic sulla scheda Trattamento per assegnare una o più offerte o elenchi di offerte a ciascuna cella obiettivo definita in questo processo.
Viene visualizzata l'interfaccia Assegnare le offerte alle celle.
La modalità di configurazione dell'output nella scheda Trattamento dipende dal Tipo Offerlist selezionato nella scheda Adempimento.
a.
Black List (soppressione offerte) — Per ogni cella obiettivo visualizzata nella tabella, fare clic sulla colonna Offerta per effettuare una scelta da un elenco a discesa di offerte disponibili, oppure fare clic su Assegna offerte. Utilizzare la finestra di dialogo Assegna offerte per selezionare una o più offerte che si desidera sopprimere per le celle di input (visitatori) specificate nella scheda Adempimento di questo processo.
b.
White List (sovrascrittura punteggio) — Per ogni cella obiettivo visualizzata nella tabella, fare clic sulla colonna Offerta per effettuare una scelta da un elenco a discesa di offerte disponibili, oppure fare clic su Assegna offerte. Utilizzare la finestra di dialogo Assegna offerte per selezionare una o più offerte che si desidera utilizzare per le celle di input (visitatori) specificate nella scheda Adempimento di questo processo, anche se in base al punteggio marketing questa offerta non verrebbe presentata al visitatore.
c.
Offerte globali (offerte predefinite) — Per ogni cella obiettivo visualizzata nella tabella, fare clic sulla colonna Offerta per selezionare le offerte desiderate da un elenco a discesa, oppure fare clic su Assegna offerte. Utilizzare la finestra di dialogo Assegna offerte per selezionare le offerte che si desidera presentare a tutti i visitatori del tipo di destinatario selezionato nella scheda Adempimento per questo processo, indipendentemente dal segmento a cui appartengono.
d.
Filtro offerte (filtro mediante SQL): fare clic sul pulsante Offerte da SQL per creare un'espressione SQL che consente al server di runtime Interact di selezionare le offerte che si desidera fornire a un gruppo di visitatori. Utilizzare la finestra di dialogo Crea offerta da SQL visualizzata nei seguenti modi:
*
Selezionare un nome modello SQL esistente dall'elenco a discesa SQL o immettere un nuovo nome in questo campo per il modello se si sta definendo un nuovo modello.
*
Fornire il contenuto della query SQL nel campo Modello SQL.
*
Fare clic su Verifica sintassi per determinare se l'espressione è valida. Tenere presente che la funzione Verifica sintassi utilizza il server di runtime Interact per l'esecuzione di test per la convalida. Il server di runtime per l'esecuzione di test deve essere attivo affinché sia possibile completare la verifica della sintassi.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo della finestra di dialogo Crea offerta da SQL, consultare la sezione Creazione di query mediante SQL nel manuale IBM® Campaign - Guida per l'utente.
6.
(Facoltativo) Fare clic sulla scheda Generale per assegnare un nome e/o le note al processo.
Il nome viene visualizzato sul processo nel diagramma di flusso. Le note vengono visualizzate quando si sposta il mouse sul processo nel diagramma di flusso.
7.
Fare clic su OK per completare la configurazione del processo Elenco Interact.
Il processo è configurato e abilitato nel diagramma di flusso. È possibile eseguire un test del processo per verificare che restituisca i risultati previsti.
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