La creazione di report Interact richiede tre set di dati: i dati dell'ambiente di progettazione, i dati dell'ambiente runtime di produzione e i dati del modulo di apprendimento. Ad esempio, il report di riepilogo delle prestazioni delle offerte canale richiede i dati dall'origine dati Campaign per le offerte riguardanti i dati, e i dati dalla cronologia delle risposte e dei contatti del server runtime di produzione.

Pertanto, per non avere un effetto negativo sulle prestazioni dell'ambiente di produzione, l'ambiente runtime memorizza tutta la cronologia delle risposte e dei contatti in tabelle di staging. Interact fornisce un modulo della cronologia delle risposte e dei contatti che copia i dati dal server runtime all'ambiente di progettazione affinché i report dispongano dei dati corretti. Se non si configura questo programma di utilità, i report non disporranno dei dati corretti.

Diversi report richiedono dati specifici sulle offerte. Per garantire che i report contengano i dati corretti, è necessario utilizzare le offerte create con un modello di offerta in cui sia abilitato Consenti l'uso di offerte create da questo modello in interazioni in tempo reale.