1.
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Dans un diagramme de traitement par lots en mode Edition, ajoutez un processus Liste d'interaction à l'espace de travail du diagramme.
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4.
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Dans l'onglet Exécution, spécifiez les détails concernant l'exécution de la cible de votre liste générée.
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a.
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Utilisez la liste déroulante Type de liste d'offres pour spécifier le type de filtre d'offres que vous souhaitez que ce processus utilise :
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Liste noire (Suppression de l'offre) — Indique les offres qui ne seront pas présentées à une audience spécifique. Cela vous permet d'empêcher l'affichage de certaines offres pour des visiteurs spécifiques, en fonction du segment de l'audience à laquelle appartient le visiteur.
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Liste blanche (Annulation du score) — Indique qu'Interact doit toujours présenter une offre à une audience donnée, que le score marketing permette ou non à Interact de mettre l'offre à disposition.
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Offres globales (Offres par défaut) — Définit les offres qui doivent être proposées (à l'instar d'une liste blanche) pour l'ensemble d'un type d'audience ; par exemple, une offre par défaut que chaque visiteur d'une audience spécifique doit voir s'afficher, quel que soit le segment auquel il appartient par ailleurs.
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Filtres d'offres (Offres par SQL) — Permet de fournir une requête SQL pour déterminer les offres qui seront proposées aux visiteurs spécifiés. Cette option vous donne par exemple la possibilité de répondre à une offre en fonction d'une préférence spécifique du visiteur.
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Notez que si vous sélectionnez ce type de liste d'offres, la source pour ce processus est déterminée par votre requête SQL et la liste déroulante Source/Audience est grisée et ne peut pas être sélectionnée.
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b.
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Dans la liste déroulante Canal interactif, choisissez le canal interactif qui indique les points d'interaction, les événements et d'autres paramètres à appliquer au processus Liste d'interaction que vous définissez.
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c.
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(Liste blanche ou Liste noire uniquement) Dans la liste déroulante Source, spécifiez les cibles source à utiliser comme source de données pour la liste de contacts. Pour utiliser plusieurs cibles (par exemple plusieurs segments source), cliquez sur le bouton représentant des points de suspension () en regard de la zone Source, puis utilisez le dialogue Sélectionner les cibles à utiliser qui s'affiche.
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Si le processus de contact n'est pas connecté à un processus fournissant des cibles générées, aucune cible ne peut être sélectionnée dans la liste déroulante Source. Pour corriger ce problème, fermez le dialogue de configuration de processus et connectez le processus Liste d'interaction à un processus de sortie, puis recommencez le processus de configuration.
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d.
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(Offres globales uniquement) Utilisez la liste déroulante Audiencepour spécifier le type d'audience auquel vous souhaitez appliquer ce processus Liste d'interaction.
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e.
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Utilisez la liste déroulante Source des données cibles pour indiquer la source de données dans laquelle vous souhaitez écrire le résultat de ce processus.
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f.
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Vous pouvez utiliser les zones générées par IBM® Campaign en développant la liste Zones générées par IBM® Campaign ou utiliser des zones dérivées en cliquant sur le bouton Chps dérivés.
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Pour associer une zone disponible à une zone déjà répertoriée dans la liste zones à historiser, sélectionnez la zone disponible, puis sélectionnez une zone dans la liste zones à historiser et cliquez sur Ajouter>>.
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Pour ajouter une zone disponible à la liste zones à historiser sans l'associer à un une zone existante, cliquez sur la ligne vide située après la dernière entrée dans la liste zones à historiser, puis cliquez sur Ajouter>>.
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Supprimez des zones de la liste zones à historiser en les sélectionnant et en cliquant sur <<Supprimer.
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Si vous le souhaitez, réorganisez les zones de la liste Zones à historiser en sélectionnant une zone et en cliquant sur Monter ou Descendre pour le déplacer vers le haut ou vers le bas dans la liste.
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Cliquez sur le bouton Chps dérivés pour créer une nouvelle variable permettant de fournir un résultat à la table, le cas échéant.
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Ajouter aux données existantes — Chaque exécution du processus ajoute ses données de sortie à la table que vous avez spécifiée dans la zone Nom de la table.
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Remplacer tous les enregistrements - Chaque exécution du processus supprime toutes les données de la table avant d'écrire les nouvelles données de sortie.
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5.
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a.
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Listes noires (Suppression de l'offre) — Pour chaque population ciblée affichée dans la table, cliquez sur la colonne Offre pour effectuer une sélection dans la liste déroulante des offres disponibles, ou cliquez sur Offres affectées. Utilisez le dialogue Offres affectées pour sélectionner les offres à supprimer pour les cibles source (visiteurs) spécifiées dans l'onglet Exécution du processus.
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b.
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Listes blanches (Annulation du score) — Pour chaque population ciblée affichée dans la table, cliquez sur la colonne Offre pour effectuer une sélection dans la liste déroulante des offres disponibles, ou cliquez sur Offres affectées. Utilisez le dialogue Offres affectées pour sélectionner les offres à proposer aux cibles source (visiteurs) spécifiées dans l'onglet Exécution du processus, même si le score marketing ne proposerait normalement pas cette offre au visiteur.
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c.
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Offres globales (Offres par défaut) — Pour chaque population ciblée affichée dans la table, cliquez sur la colonne Offre pour sélectionner les offres souhaitées dans une liste déroulante, ou cliquez sur Offres affectées. Utilisez le dialogue Offres affectées pour sélectionner les offres à proposer à tous les visiteurs du type d'audience indiqué dans l'onglet Exécution du processus, quel que soit le segment auquel ils appartiennent.
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d.
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Filtre d'offres (Filtrer par SQL) — Cliquez sur le bouton Offre par SQL pour créer une expression SQL qui permettra au serveur d'exécution Interact de sélectionner les offres à proposer à un ensemble de visiteurs. Utilisez le dialogue Créer une offre par SQL qui s'affiche, de l'une des façons suivantes :
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Sélectionnez un nom de modèle SQL existant dans la liste déroulante SQL, ou saisissez un nom de modèle dans cette zone si vous définissez un nouveau modèle.
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Cliquez sur Vérifier syntaxe pour déterminer si votre expression est valide. Notez que l'option Vérifier syntaxe utilise votre serveur d'exécution Interact en mode test pour la validation. Votre serveur d'exécution en mode test doit être en cours d'exécution pour que la vérification de la syntaxe fonctionne.
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6.
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(Facultatif) Cliquez sur l'onglet Général pour attribuer un nom au processus et/ou saisir des remarques.
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7.
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