生成候选要约的列表
生成候选要约的列表有两个主要阶段。第一个阶段是生成客户可能有资格获得的所有可能要约的列表。第二个阶段是过滤掉客户不再有资格获得的所有要约。在这两个阶段中,您可以在某些环节中影响候选要约列表的生成。
此图显示了候选要约列表生成的阶段。箭头显示了优先顺序。例如,如果某一要约通过呈现要约的最大次数过滤器,但是未通过全局要约包含规则过滤器,那么运行时环境将排除此要约。
生成候选要约列表的阶段
*
全局要约分配 - 您可以使用全局要约表来定义按受众级别显示的全局要约。
*
处理规则 - 基本方法,使用“交互策略”选项卡来定义按细分市场和交互点显示的要约。
*
个别要约分配 - 您可以使用分数覆盖表来定义按客户显示的特定要约分配。
*
要约截止日期 - 在 Campaign 中创建要约时,您可以定义截止日期。如果某个要约的截止日期已经过去,那么运行时环境将排除此要约。
*
竞销活动开始和结束日期 - 在 Campaign 中创建竞销活动时,您可以定义竞销活动的开始和结束日期。如果竞销活动的开始日期尚未出现或者竞销活动的结束日期已经过去,那么运行时环境将排除要约。
*
要约禁止 - 您可以使用要约禁止表来为特定受众成员定义要约禁止。
*
呈现要约的最大次数 - 定义交互式渠道时,您将定义在一个会话中向客户呈现某一要约的最大次数。如果要约已呈现了此次数,那么运行时环境将排除要约。
*
全局要约包含规则 - 您可以使用全局要约表来定义一个布尔表达式以根据受众级别来过滤某一要约。如果结果为 false,那么运行时环境将排除此要约。
*
高级选项 - 您可以使用处理规则中的如果满足以下表达式,那么将此规则视为合格高级选项,依据细分市场级别来过滤要约。如果结果为 false,那么运行时环境将排除此要约。
*
个别要约包含规则 - 您可以使用分数覆盖表来定义一个布尔表达式以根据客户级别来过滤某一要约。如果结果为 false,那么运行时环境将排除此要约。