교차 세션 응답 추적을 위한 컨택 및 응답 기록 테이블 구성

컨택 기록 테이블 복사본을 작성하건 Campaign 시스템 테이블의 실제 테이블을 사용하건 다음 단계를 수행해야 합니다.

1.	컨택 및 응답 기록 테이블을 Campaign에서 올바로 맵핑해야 합니다.

2.	Interact 디자인 환경 설치 디렉토리의 interactDT/ddl/acifeatures 디렉토리에 있는 aci_lrnfeature SQL 스크립트를 Campaign 시스템 테이블의 UA_DtlContactHist 및 UA_ResponseHistory 테이블에 대해 실행해야 합니다.

이 스크립트는 UA_DtlContactHist 및 UA_ResponseHistory 테이블에 RTSelectionMethod 열을 추가합니다. 각 대상 수준마다 이러한 테이블에 대해 aci_lrnfeature 스크립트를 실행하십시오. 각 대상 수준마다 올바른 테이블에 대해 작업하도록 이 스크립트를 필요에 따라 편집하십시오.

4.	Interact 런타임 환경 설치 디렉토리의 ddl 디렉토리에 있는 aci_crhtab SQL 스크립트를 컨택 및 응답 기록 데이터 소스에 대해 실행하십시오.

이 스크립트는 UACI_XsessResponse 및 UACI_CRHTAB_Ver 테이블을 작성합니다.

5.	각 대상 수준마다 UACI_XsessResponse 테이블의 버전을 작성하십시오.

교차 세션 응답 추적 지원을 위해 런타임 환경이 액세스할 수 있는 Campaign 컨택 기록 테이블 복사본을 작성 중인 경우, 다음 지침을 사용하십시오.

교차 세션 응답 추적에는 Campaign 컨택 기록의 다음 테이블이 필요합니다.

교차 세션 응답 추적의 성능을 향상시키기 위해 컨택 기록 데이터를 복사하거나 Campaign 컨택 기록 테이블에 보기를 구성하여 컨택 기록 데이터의 양을 제한할 수 있습니다. 예를 들어, 오퍼가 30일 동안만 유효한 비즈니스 사례가 있으면 컨택 기록 데이터를 지난 30일로 제한해야 합니다.

컨택 및 응답 기록 모듈이 실행되어야 교차 세션 응답 추적의 결과를 볼 수 있습니다. 예를 들어, 기본 processSleepIntervalInMinutes가 60분입니다. 따라서 최소 1시간이 지나야 교차 세션 응답이 Campaign 응답 기록에 나타납니다.