Ogni regola di trattamento contiene un punteggio marketing, rappresentato dall'indicatore. Il punteggio predefinito è 50. Maggiore è il punteggio, maggiore è la probabilità che Interact selezioni l'offerta da consigliare. In base alla modalità di configurazione delle regole di trattamento per più campagne, è possibile che più offerte siano state assegnate agli stessi segmenti smart. Interact utilizza il punteggio di marketing per determinare l'offerta da visualizzare se sono disponibili più offerte per una singola richiesta. Ad esempio, se per una richiesta di offerta occorre scegliere tra l'offerta A con il punteggio di marketing 30 e l'offerta B con il punteggio di marketing 80, Interact presenta l'offerta B.

Se la stessa offerta è stata assegnata allo stesso segmento con punteggi diversi, ad esempio, due diverse campagne possono creare regole di trattamento per lo stesso canale interattivo, Interact utilizza il punteggio più alto.

È anche possibile definire il punteggio marketing utilizzando le opzioni avanzate per la regola di trattamento. È possibile creare un'espressione utilizzando macro IBM® Unica ® , attributi dell'offerta, variabili di sessione, tabelle dimensionali e qualsiasi valore del profilo di un cliente per definire il punteggio di marketing.

È possibile ignorare eventuali modifiche apportate al punteggio marketing nella scheda della strategia di interazione fornendo i dati in una tabella di annullamento dei punteggi. Mediante una tabella di sovrascrittura dei punteggi, è possibile importare facilmente i punteggi generati in IBM® Unica ® PredictiveInsight, Optimize o in altri software di modellazione. Nella tabella di annullamento dei punteggi, è possibile definire punteggi superiori a 100.

Per i dettagli sull'utilizzo della tabella di sovrascrittura dei punteggi, consultare il manuale Interact Administrator's Guide.