Prima di contattare il supporto tecnico di IBM® Unica ® , raccogliere le seguenti informazioni:
Quando si chiama il supporto tecnico di IBM® Unica ® , è possibile che venga richiesto di fornire delle informazioni sull'ambiente.
È possibile accedere alla pagina Informazioni su selezionando Aiuto > Informazioni su. Se non si può accedere alla pagina Informazioni su, sarà possibile ottenere il numero di versione di qualsiasi applicazione
IBM® Unica ® esaminando il file
version.txt che si trova nella directory di installazione per ogni applicazione.