La conception de votre configuration Interact est un processus en plusieurs étapes impliquant de nombreuses personnes dans votre organisation. Cette section se concentre sur les différentes étapes de configuration requises dans l'environnement de conception.

Une grande partie de la configuration Interact consiste à configurer l'intégration à votre point de contact à l'aide de l'API Interact. Pour plus de détails sur l'utilisation de l'API Interact, consultez le Guide d'administration d'Interact.

Le diagramme précédent, extrait du workflow de conception complet, présente uniquement les éléments de configuration de l'environnement de conception. Alors que ce diagramme montre une progression linéaire, dans la pratique, de nombreuses personnes peuvent utiliser différents composants simultanément. Il s'agit également d'un processus itératif. Par exemple, lors de la manipulation des règles de traitement, vous pouvez être amené à réorganiser les points d'interaction et les zones. L'utilisation de configurations Interact est également liée à la création et à l'emploi de campagnes traditionnelles.

Une fois que toutes ces tâches sont terminées, vous avez créé l'ensemble des composants nécessaires pour une configuration Interact dans l'environnement de conception. Vous pouvez marquer ces configurations afin qu'elles soient prêtes pour le déploiement. Une fois que l'administrateur Interact a déployé les configurations sur les serveurs d'exécution et que le point de contact a été intégré à l'API Interact, votre implémentation Interact est terminée.