Référentiels
Un référentiel correspond à un ensemble d’identifiants pouvant être ciblés par une campagne. Par exemple, les référentiels d’un ensemble de campagnes peuvent être « Foyer », « Prospect », « Client » et « Compte ». Chacun de ces niveaux représente une vue particulière des données marketing disponibles pour une campagne.
Les référentiels sont en général organisés hiérarchiquement. Illustration avec les exemples précédents :
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Il existe d’autres types plus complexes de hiérarchies de référentiels, notamment dans les environnements business-to-business, dans lesquels des référentiels peuvent être nécessaires notamment pour les entreprises, les sociétés, les divisions, les groupes, les personnes, les comptes, etc.
Ces référentiels peuvent être liés par différents types de relations, par exemple de un à un, de un à plusieurs ou de plusieurs à plusieurs. En définissant des référentiels, vous permettez à ces concepts d'être représentés dans Campaign et aux utilisateurs de gérer les relations entre les différents référentiels à des fins de ciblage. Par exemple, bien que chaque foyer puisse compter plusieurs prospects, il peut être préférable de limiter le publipostage à un seul prospect par foyer.