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Conception : Lors de la phase de conception, réfléchissez aux stratégies de marketing interactif que vous souhaitez utiliser. Une fois que vous savez quelles opérations doivent être exécutées par votre point de contact, vous devez déterminer comment les mettre en oeuvre avec Interact. Cette phase de réflexion repose sur la collaboration entre la personne chargée de la gestion du point de contact et le concepteur du plan marketing. Les objectifs métier et les indicateurs cible leur permettent de créer une liste de points d'interaction et de zones, ainsi qu'une liste préalable des stratégies de segmentation et de suppression. Ces discussions doivent également inclure les données requises pour la segmentation.
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Configuration : Lors de la phase de configuration, l'administrateur du point de contact et un utilisateur Interact implémentent la conception. L'utilisateur Interact définit les affectations d'offres à des segments et configure le canal interactif dans l'environnement de conception, tandis que l'administrateur du point de contact configure le point de contact pour qu'il fonctionne avec le serveur d'exécution à l'aide de l'API Interact. L'administrateur de données doit configurer et créer les tables de données requises pour le test et la production.
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Test : Lorsque vous avez terminé la configuration d'Interact dans l'environnement de conception, marquez les divers composants pour le déploiement sur des environnements d'exécution intermédiaires. L'administrateur Interact déploie la configuration sur les serveurs intermédiaires et le test peut commencer. Tous les membres de l'équipe impliqués dans la conception de l'implémentation Interact consultent les résultats pour confirmer que la configuration s'exécute comme prévu et que les performances de l'environnement d'exécution se situent dans les limites admises en ce qui concerne le temps de réponse et le débit.
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