Règles de traitement
Les règles de traitement permettent d’affecter une offre à un segment dynamique. Ces affectations sont soumises à des contraintes supplémentaires imposées par la zone personnalisée que vous associez à l’offre dans la règle de traitement. Par exemple, vous pouvez affecter un ensemble d’offres à un segment dynamique dans la zone de « connexion » et un ensemble d’offres différent pour le même segment dans la zone de « l’après-vente ». Les règles de traitement sont définies dans l'onglet Stratégie d’interaction d’une campagne.
Chaque règle de traitement possède également un score marketing. Si un client est associé à plusieurs segments, et qu'il est donc concerné par plusieurs offres, les scores marketing permettent de définir l'offre qui soit être suggérée par Interact. Les offres que l'environnement d'exécution peut suggérer peuvent être influencées par un module d’apprentissage, une liste de suppression d’offres et des affectations d'offres individuelles ou globales.