Lorsque vous créez une copie des tables de l'historique des contacts, ou lorsque vous utilisez les tables réelles dans les tables système Campaign, vous devez procéder comme suit.

Si vous créez une copie des tables de l'historique des contacts Campaign de accessibles à l'environnement d'exécution pour le suivi des réponses inter-sessions, appliquez les directives suivantes :

Pour améliorer les performances du suivi des réponses inter-sessions, il peut être nécessaire de limiter la quantité des données de l'historique des contacts, soit par la façon dont vous copiez les données de l'historique des contacts, soit en configurant une vue dans les tables d'historique des contacts Campaign. Par exemple, si votre pratique commerciale est de ne jamais proposer une durée de validité d'offre supérieure à 30 jours, vous devez limiter les données d'historique de contact aux 30 derniers jours.

Vous ne verrez pas les résultats du suivi des réponses inter-sessions tant que le module de l'historique des contacts et des réponses ne se sera pas exécuté. Par exemple, processSleepIntervalInMinutes est 60 minutes. Par conséquent, il faut au moins une heure avant que les réponses inter-sessions apparaissent dans votre historique des réponses Campaign.