Dans Interact, vous pouvez utiliser la méthode postEvent dans l'API
Interact API pour déclencher un événement qui journalise une action "accepter" ou "refuser" pour une offre. Vous pouvez également étendre le système pour permettre à l'appel
postEvent d'enregistrer des réponses supplémentaires, telles que Explorer, Considérer, Valider, ou Réaliser. Tous ces types de réponse doivent exister dans la table
UA_UsrResponseType dans les tables système
Campaign. L'utilisation de paramètres d'événements spécifiques à la méthode
postEvent vous permet d'enregistrer des types de réponse supplémentaires et de définir si une acceptation doit être inclue dans l'apprentissage.
Pour que l'entrée dans UA_UsrResponseType soit valide, vous devez définir toutes les colonnes de la table, y compris
CountsAsResponse. Les valeurs valides de
CountsAsResponse sont 0, 1, ou 2. 0 indique l'absence de réponse, 1 indique une réponse, et 2 indique un refus. Ces réponses sont utilisées pour la génération de rapports.
Par exemple, créez un événement avec l'action Journaliser l'acceptation de l'offre pour chaque type de réponse. Vous définissez les réponses personnalisées suivantes dans la table UA_UsrResponseType [sous le format Nom (code)] : Exploree (EXP), Considérer (CON), et Valider (CMT). Vous créez ensuite trois événements et les nommez LogAccept_Explore, LogAccept_Consider et LogAccept_Commit. Tous les trois événements sont exactement les mêmes (ils utilisent l'action Journaliser l'acceptation de l'offre), mais leurs noms sont différents afin que la personne travaillant avec l'API puisse les distinguer entre eux.