Paso: Crear y cumplimentar las tablas del sistema de Interact
Utilice el cliente de base de datos para ejecutar los scripts SQL de Interact contra la base de datos o el esquema adecuado para crear y cumplimentar el entorno de ejecución, el entorno de diseño y los orígenes de datos de aprendizaje, perfil de usuario, y seguimiento de contactos y respuestas de Interact.
Tablas del entorno de diseño
Para poder habilitar el entorno de diseño de Interact en Campaign, debe añadir algunas tablas a la base de datos de tablas del sistema de Campaign.
En las tablas siguientes se listan los scripts SQL que puede utilizar para crear y cumplimentar manualmente las tablas del entorno de diseño.
Los scripts SQL se encuentran en el directorio Interact/interactDT/ddl bajo el directorio de instalación del entorno de diseño de Interact.
Si las tablas del sistema de Campaign están configuradas para Unicode, utilice el script correspondiente, en el directorio Interact/interactDT/ddl/unicode bajo el directorio de instalación del entorno de diseño de Interact. No hay scripts equivalentes en Unicode a los scripts aci_populate_systab utilizados para cumplimentar las tablas del entorno de diseño.
Scripts para crear las tablas de tiempo de diseño
Tipo de origen de datos
Nombre de script
IBM® DB2®
aci_systab_db2.sql
El espacio de tablas de usuario y el espacio de tablas temporal del sistema donde residen las tablas del sistema de Campaign deben tener cada uno un tamaño de página de 16K o más.
Microsoft™ SQL Server
aci_systab_sqlsvr.sql
Oracle
aci_systab_ora.sql
Scripts para cumplimentar las tablas de tiempo de diseño
Tipo de origen de datos
Nombre de script
IBM® DB2®
aci_populate_systab_db2.sql
Microsoft™ SQL Server
aci_populate_systab_sqlsvr.sql
Oracle
aci_populate_systab_ora.sql
Tablas del entorno de ejecución
En las tablas siguientes se listan los scripts SQL que puede utilizar para crear y cumplimentar las tablas de ejecución de Interact.
Los scripts SQL se encuentran en el directorio ddl bajo el directorio de instalación de Interact.
Si las tablas de ejecución de Interact están configuradas para Unicode, utilice el script correspondiente, en el directorio ddl/Unicode, para crear las tablas de ejecución. No hay scripts equivalentes en Unicode a los scripts aci_populate_runtab utilizados para cumplimentar las tablas de ejecución.
Debe ejecutar estos scripts una vez por cada origen de datos del grupo de servidores.
Scripts para crear las tablas del entorno de ejecución
Tipo de origen de datos
Nombre de script
IBM® DB2®
aci_runtab_db2.sql
El espacio de tablas de usuario y el espacio de tablas temporal del sistema donde residen las tablas del entorno de ejecución de Interact deben tener cada uno un tamaño de página de 16K o más.
Microsoft™ SQL Server
aci_runtab_sqlsvr.sql
Oracle
aci_runtab_ora.sql
Scripts para cumplimentar las tablas del entorno de ejecución
Tipo de origen de datos
Nombre de script
IBM® DB2®
aci_populate_runtab_db2.sql
Debe utilizar el siguiente comando al ejecutar este script: db2 +c -td@ -vf aci_populate_runtab_db2.sql
Microsoft™ SQL Server
aci_populate_runtab_sqlsvr.sql
Oracle
aci_populate_runtab_ora.sql
Tablas de características opcionales
En las tablas siguientes se listan los scripts SQL que puede utilizar para crear y cumplimentar las tablas para las características de Interact, incluyendo las tablas de aprendizaje, ofertas globales, anulación de puntuaciones y seguimiento del historial de contactos y respuestas.
Aprendizaje
Todos estos scripts SQL se encuentran en el directorio ddl bajo el directorio de instalación de Interact.
*
El módulo de aprendizaje incorporado requiere un origen de datos distinto del de las tablas del entorno de ejecución de Interact. Si utiliza el módulo de aprendizaje incorporado, debe crear un origen de datos para guardar todos los datos de aprendizaje. Este origen de datos distinto se puede comunicar con todos los grupos de servidores. Esto significa que puede obtener información de distintos puntos de encuentro a la vez.
Si las tablas de ejecución de Interact están configuradas para Unicode, utilice el script correspondiente, en el directorio ddl/Unicode bajo el directorio de instalación de Interact para crear las tablas de aprendizaje.
Scripts de tabla de aprendizaje
Tipo de origen de datos
Nombre de script
IBM® DB2®
aci_lrntab_db2.sql
Microsoft™ SQL Server
aci_lrntab_sqlsvr.sql
Oracle
aci_lrntab_ora.sql
Historial de contactos y respuestas
En las tablas siguientes se listan los scripts SQL que debe ejecutar contra las tablas del historial de contactos si utiliza el seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas o la característica de aprendizaje avanzado.
Todos los scripts SQL se encuentran en los directorios especificados bajo el directorio de instalación de Interact.
*
Para utilizar las características del historial de contactos y respuestas se requiere un origen de datos distinto del de las tablas del entorno de ejecución de Interact. Si utiliza el historial de contactos y respuestas, debe crear un origen de datos para hacer referencia a los datos de contactos y respuestas. Este origen de datos distinto se puede comunicar con todos los grupos de servidores.
Si las tablas del historial de contactos están configuradas para Unicode, utilice el script adecuado situado en el directorio Unicode bajo la misma ubicación que los scripts estándar para crear las tablas de aprendizaje.
Scripts de tabla de historial de contactos
Tipo de origen de datos
Nombre de script
IBM® DB2®
<Interact_HOME>/ddl/aci_crhtab_db2.sql
<Interact_HOME>/interactDT/ddl/acifeatures/aci_lrnfeature_db2.sql
Microsoft™ SQL Server
<Interact_HOME>/ddl/aci_crhtab_sqlsvr.sql
<Interact_HOME>/interactDT/ddl/aci_lrnfeature_sqlsvr.sql
Oracle
<Interact_HOME>/ddl/aci_crhtab_ora.sql
<Interact_HOME>/interactDT/ddl/aci_lrnfeature_ora.sql
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