In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie IBM® Unica® Interact mit
IBM® Coremetrics® Intelligent Offer integriert werden kann, um
Interact-basierte Produktempfehlungen bereitzustellen. Dies umfasst auch eine Beschreibung des Integrationsprozesses und der Mechanismen der Integration.
Die Integration von IBM® Unica® Interact mit
IBM® Coremetrics® Intelligent Offer erfolgt über eine REST-API (Representational State Transfer), die über die
Intelligent Offer-Installation verfügbar ist. Mithilfe der REST-API-Aufrufe mit der entsprechenden Kategorie-ID kann
Interact empfohlene Produkte abrufen und in die Angebotsinformationen auf der benutzerdefinierten Seite einbeziehen, die der Besucher anzeigt.
Wenn ein Besucher die URL der Webseite anzeigt (z. B. die Beispiel-JSP-Seite, die Bestandteil Ihrer Interact-Installation ist), ruft die Seite
Interact auf, um ein Angebot abzurufen. Vorausgesetzt, dass das Angebot in
Interact mit den richtigen Parametern konfiguriert wurde, so treten im einfachsten Fall die folgenden Schritte ein:
Diese Integration ist nützlich, um Angebotsempfehlungen und Produktempfehlungen zu kombinieren. Sie können z. B. auf einer Webseite zwei Interaktionspunkte einschließen: einen für ein Angebot und einen für Empfehlungen, die mit dem Angebot übereinstimmen. Dazu führt die Webseite einen Aufruf an Interact durch, um mithilfe einer Echtzeitsegmentierung das beste Angebot zu ermitteln (z. B. 10 % Rabatt auf alle Kleingeräte). Wenn die Seite das Angebot von
Interact erhält, enthält das Angebot die Kategorie-ID (in diesem Beispiel für Kleingeräte). Die Seite übergibt dann mithilfe eines API-Aufrufs die Kategorie-ID für Kleingeräte an
Intelligent Offer und erhält als Antwort die besten Produktempfehlungen für diese Kategorie anhand der Beliebtheit.
In einem einfacheren Beispiel führt eine Webseite einen Aufruf an Interact durch, nur um eine Kategorie herauszufinden (z. B. hochwertiges Besteck), die mit dem Kundenprofil übereinstimmt. Anschließend übergibt die Seite die erhaltene Kategorie-ID an
Intelligent Offer und erhält Produktempfehlungen für Besteck.