使用“交互策略”选项卡

“交互策略”选项卡是在市场活动中为实时交互分配要约的地方。 创建“交互策略”选项卡时，您会将其分配给一个交互式通道。

每个市场活动的每个交互式通道只能有一个“交互策略”选项卡。 如果您有三个交互式通道，则在单个市场活动中您不能有超过三个的“交互策略”选项卡，并且必须将这些选项卡的每一个分配给不同的交互式通道。

您可以根据组织需要，创建任意数目的包含“交互策略”选项卡的市场活动。 例如，如果您有一个针对新支票帐户的市场活动和另一个针对汽车贷款的市场活动，这两个市场活动都可以引用呼叫中心的同一交互式通道。 您无法复制或移动“交互策略”选项卡。

“交互策略”选项卡包含两个主要部分：“部署”区域和“处理规则”区域。 “部署”区域显示处理规则的部署状态。 处理规则用于将要约分配给段。

具有“交互策略”选项卡的市场活动

市场活动的“摘要”选项卡显示与该市场活动关联的段和要约。 仅当满足以下三个条件时，才会在市场活动“摘要”选项卡上显示由处理规则添加到市场活动中的要约。 第一，必须部署交互策略。 第二，必须将“联系和响应历史记录”模块配置为将运行时环境中的数据传输到设计环境。 第三，将运行时环境中的数据传输到设计环境的操作必须完成。 例如，您将“联系和响应历史记录”模块配置为每两小时运行一次。 然后，您将“交互策略”选项卡添加到市场活动中。 要约不会显示在市场活动“摘要”选项卡上。 然后，您部署“交互策略”选项卡。 要约仍然不会显示在市场活动“摘要”选项卡上。 两个小时之后，在“联系和响应历史记录”模块已完成下一次数据传输后，要约将显示在市场活动“摘要”选项卡上。

智能段不会显示在市场活动“摘要”选项卡上。