Interact 工作流

配置 Interact 是一个多人参与的多步反复过程。 此过程从构思到部署可分为三个主要部分： 设计、配置和测试。

设计 - 在设计阶段，就要使用哪种交互式营销策略进行集体讨论。 在有了关于要在接触点中实现什么的设想后，您需要确定如何使用 Interact 实现该设想。 这种集体讨论是管理接触点的人员和设计市场营销计划的人员之间的协同工作。 使用企业目标和目标指标，他们可以创建交互点和区域的列表以及大致的分段和禁止显示策略列表。 这些讨论还应包括执行分段所需的数据。

配置 - 在配置阶段，接触点管理员和 Interact 用户实现设计。 Interact 用户在设计环境中定义要约到段的分配并配置交互式通道，而接触点管理员使用 Interact API 将接触点配置为使用运行时服务器。 数据管理员需要配置和创建测试及生产所需的数据表。

测试 - 在设计环境中完成 Interact 配置后，您将多种组件标记为部署到暂存运行时环境。 Interact 管理员将配置部署到暂存服务器，然后测试可以开始。 参与设计 Interact 实现的所有团队成员审查结果以确认配置的表现与设计相符，并且运行时环境的性能在响应时间和吞吐量容许的限度内。

用户可能会需要进行一些更改，并可能需要执行更多次测试。 每个人都对结果表示满意后，经理便可以将配置标记为部署到生产服务器。

此时，接触点经理可能也会审查所有结果，以确保配置不会对面向客户的系统产生任何负面影响。 配置得到各方批准后，便可以将其部署到生产运行时服务器。

下图显示了示例设计工作流。 虽然此图显示的是线性进展，但实际上许多人员可以同时处理不同的组件。 它也是一个反复的过程。 例如，使用 Interact API 将接触点配置为使用 Interact 时，必须引用交互式通道中创建的事件。 当接触点管理员在运行时环境中配置接触点时，该管理员可能会意识到需要更多的事件。 然后，Interact 用户需要在设计环境中创建这些事件。

首要任务是设计交互。 然后，在交互式通道中创建交互点、区域、事件和类别。 接触点管理员将交互点和事件的名称用于 Interact API 以配置接触点。

继续配置交互，在 Campaign 会话中创建交互式流程图并定义要约。

创建了所有区域、要约和段后，可以在市场活动的“交互策略”选项卡上创建处理规则。 处理规则用于按区域将要约分配给段。 您可能还需要时间以在“目标单元”选项卡上分配目标单元和控制单元。

现在交互已完成，可以将其部署到暂存服务器以进行测试。