Interact 用户

Interact 设计为由组织内的许多人使用。 由于 Interact 是接触点与营销市场活动之间的连接点，因此您组织中涉及这两部分的人员都将使用 Interact 或受到它的影响。

下面的列表介绍了潜在的 Interact 用户角色。 这些职责可能会在您组织中的几个人之间分配，或者有些人可能会执行多个角色。

管理围绕接触点的整个基础结构的用户。 虽然此用户可能不会积极接触设计环境中的任何配置，但是此人员负责确保接触点保持正常运行，并使用 Interact API 编写接触点与运行时环境之间的集成。 在将新配置部署到生产运行时服务器时，此用户负责审批。 此用户可能还会审阅来自暂存服务器的统计信息和报告以分析将新配置部署到生产运行时服务器的效果。

安装并配置 Marketing Platform、Campaign 和 Interact 的用户。 此用户还安装并配置运行时服务器组，并且可能还会执行部署新配置的步骤。 此用户可视为 Interact 管理员。

设计实时交互的用户。 此用户通过使用交互式通道和市场活动定义要约以及应接收要约的客户。 虽然此用户可能不会在运行时环境中执行实际的配置步骤，但是此用户定义配置的内容并花费大量时间审阅详述性能和 ROI 的报告。

通过创建交互式流程图来设计交互式通道的分段逻辑的用户。

管理 Interact 使用的数据的用户。 此人员可能从不“使用”Interact，但却是设计团队的重要角色。 此人员必须与设计分段逻辑的用户和管理接触点的用户协作，以确保正确的数据在它应在的位置并已正确格式化和建立索引，以满足所有性能要求。