Como trabalhar com pontos de interação

Um ponto de interação é um dos três elementos da configuração do Interact no ambiente de design que interage diretamente com a API do Interact. O ponto de interação é usado para identificar onde no seu ponto de discussão do cliente você solicita as informações. Você organiza todos os seus pontos de interação em zonas. Quando você define as ofertas que se destinam a cada segmento nas suas regras de tratamento, você também pode definir estas regras por zona. Portanto, você pode ter diferentes tipos de ofertas disponíveis para diferentes seções do seu ponto de discussão do cliente.

Sempre que os métodos getOffers ou postEvent forem usados na API do Interact você deve indicar um ponto de interação. O nome do ponto de interação usado na API do Interact deve corresponder ao nome do ponto de interação como este foi configurado no ambiente de design.

Cada ponto de interação deve conter pelo menos uma cadeia de caracteres padrão que o ponto de discussão do cliente possa usar se não existir nenhuma oferta disponível.