Sobre fluxogramas interativos

Os fluxogramas interativos são semelhantes aos fluxogramas em batch do Campaign quando usados para criar segmentos estratégicos.

Usam-se fluxogramas em batch no Campaign para executar uma sequência de ações em seus dados para a execução de suas campanhas. Os fluxogramas em batch são compostos por processos, que podem ser configurados para realizar a manipulação de dados reais exigida por sua campanha. Quando os fluxogramas em batch são usados em sessões, criam-se construções de dados persistentes, como os segmentos estratégicos, que ficam disponíveis globalmente para todas as campanhas. Um segmento estratégico é uma lista de IDs criada em uma sessão e disponibilizada a todas as campanhas. Um segmento estratégico não é diferente de outros segmentos (como aqueles criados pelo processo Segmento), a não ser por estar disponível globalmente para ser utilizado em qualquer campanha.

Os fluxogramas interativos têm uma finalidade semelhante: atribuir visitantes de seus pontos de discussão do cliente a segmentos. Cada fluxograma interativo é composto por processos, que são configurados para atribuir visitantes a segmentos. Os fluxogramas interativos também criam segmentos que ficam disponíveis globalmente para qualquer estratégia de interação para um canal interativo correspondente em qualquer campanha. Porém, segmentos criados por fluxogramas interativos são diferentes dos criados em fluxogramas em batch. Os segmentos criados por fluxogramas em batch são uma lista de IDs. Os segmentos criados por fluxogramas interativos, chamados de segmentos inteligentes, definem quais clientes devem estar no segmento.

Os fluxogramas interativos funcionam em tempo real, com um visitante por vez. Depois de implantar o fluxograma interativo em um servidor de tempo de execução, existe uma instância de cada fluxograma para cada visitante ativo no ponto de discussão do cliente. Cada visitante passa pelos fluxogramas interativos para que sejam atribuídos a segmentos inteligentes em tempo real. É possível configurar fluxogramas interativos para fazer referência a dados em sua origem de dados de produção e a dados coletados do ponto de discussão do cliente em tempo real.

Os fluxogramas interativos podem ter um nível de audiência por fluxograma. É possível, porém, ter muitos fluxogramas interativos por nível de audiência.

Quando desenhar seis fluxogramas interativos, é preciso lembrar que o desempenho do fluxograma interativo é diferente do desempenho do fluxograma em batch. Estes serão executados em tempo real. Se demorar muito para que a propaganda perfeita carregue em seu site, seu cliente pode ir para outro site. Quando desenhar fluxogramas, é preciso trabalhar em parceria com o administrador do ponto de discussão do cliente, equilibrando suas necessidades de segmentação com os requisitos de desempenho do ponto de discussão do cliente. Entre os pontos de design que devem ser discutidos com o administrador do ponto de discussão do cliente, destacam-se o número de fluxogramas interativos a executar por nível de audiência e o número de pesquisas no banco de dados.

Como os fluxogramas interativos são executados no servidor de tempo de execução, não no ambiente de design, não é possível executar fluxogramas interativos no Campaign. É possível, no entanto, realizar uma execução de teste de um fluxograma interativo no Campaign.



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