Para entender a implantação

Implantação é o modo como se transfere todas as configurações definidas no ambiente de design para os grupos de servidor de tempo de execução. A implantação é agrupada por canal interativo. Quando um canal interativo é implantado, todos os dados associados ao canal interativo são enviados para o grupo de servidor de tempo de execução selecionado. É por isso que, quando criar canais interativos, precisa definir os servidores de tempo de execução de produção e os de não-produção (de teste).

A primeira implantação contém os seguintes dados:

Todos os fluxogramas interativos associados ao canal interativo marcado para implantação.

Isso inclui os segmentos inteligentes.

Todas as estratégias de interação associadas ao canal interativo marcado para implantação.

Isso inclui as regras de tratamento, que também incluem as ofertas.

Todos os eventos, zonas e pontos de interação definidos no canal interativo.

Outros dados necessários e não específicos dos canais interativos, incluindo definições de nível de audiência, configuração de aprendizado integrada, definições de atributos de oferta, definições de macros personalizadas, informações para mapeamento de histórico de contato e resposta e datas de início e fim de campanha.

Em todas as implantações posteriores do canal interativo, o Interact envia as informações abaixo ao servidor de tempo de execução selecionado.

Todos os dados associados ao canal interativo, incluindo pontos de interação e eventos.

Todos os fluxogramas interativos e estratégias de interação editados associados ao canal interativo marcado para implantação.

A última versão implantada de todos os fluxogramas interativos e estratégias de interação contidas nas implantações anteriores e que não foram marcados para cancelamento de implantação.

Todos os outros dados necessários e não específicos dos canais interativos.

Se um fluxograma interativo ou estratégia de interação for marcado para cancelamento de implantação, o Interact desativa todos os dados e referências aos fluxogramas e estratégias não implantados do servidor de tempo de execução.

Depois de implantar um canal interativo em um servidor de tempo de execução do Interact, o servidor de tempo de execução passa a ser associado àquele ambiente de design específico, incluindo a partição do Campaign. Caso tente reutilizar o mesmo servidor de tempo de execução associando-o a um novo ambiente de design, haverá falha na implantação. Esta situação pode ocorrer caso tenha uma instalação intermediária do Campaign e uma instalação de produção do Campaign.

A implantação é um processo de quatro etapas.

1.	Configure e marque todos os fluxogramas interativos associados ao canal interativo para implantação.

2.	Configure e marque todas as guias Estratégia associadas ao canal interativo para implantação.

3.	Configure a guia Eventos e Pontos de interação do canal interativo.

4.	Implante os dados da guia Resumo do canal interativo.

Quando um fluxograma interativo ou uma estratégia de interação são marcados para implantação ou cancelamento de implantação, estes permanecem marcados e bloqueados para edição até que sejam implantados em um servidor de produção. A tabela abaixo exibe o status de marcação para implantação de uma estratégia de interação, conforme as ações no ambiente de design.

Etapa	Status de marcação	Ação no ambiente de design
1	Marcado para implantação e bloqueado para edição.	Marque uma estratégia de interação para implantação.
2	Marcado para implantação e bloqueado para edição	Implante em um grupo de servidor intermediário em outro local. Os testes no servidor intermediário indicam que suas regras de tratamento precisam de alteração.
3	Disponível para edição	Cancele a solicitação de implantação para a estratégia de interação para realizar suas alterações.
4	Marcado para implantação e bloqueado para edição	Depois de alterar a estratégia de interação, marque-a novamente para implantação.
5	Marcado para implantação e bloqueado para edição	Implante novamente em um grupo de servidor intermediário em outro local. Os testes com as regras de tratamento revisadas são bem-sucedidos e você determina que o canal interativo está pronto para produção.
6	Disponível para edição	Implante no grupo de servidores de produção.

Quando implantar

Você deve implantar seu canal interativo quando fizer alterações em qualquer dos seguintes dados:

Fluxogramas interativos

Canais interativos

Estratégias de interação

Definições de nível de audiência

Configuração de aprendizado integrada

Definições de atributos de oferta

Definições de macros personalizadas

Informações para mapeamento de histórico de contato e resposta

Datas de início e fim de campanha

Retirada de ofertas

Caso altere qualquer um dos outros dados necessários e não específicos dos canais interativos, é preciso implantar novamente todos os canais interativos associados ao grupo de servidores para que as alterações tenham efeito.