Pontuação de marketing

Cada regra de tratamento contém uma pontuação de marketing, representada pelo indicador. A pontuação padrão é 50. Quanto maior a pontuação, maior a probabilidade de o Interact selecionar a oferta para recomendá-la. Dependendo de como as regras de tratamento forem configuradas em múltiplas campanhas, é possível ter várias ofertas atribuídas para os mesmos segmentos inteligentes. O Interact usa a pontuação de marketing para ajudar a determinar qual oferta que será exibida se existirem várias ofertas disponíveis para uma única solicitação. Por exemplo, se uma solicitação por ofertas precisar escolher entre oferecer A com pontuação de marketing 30, e B com pontuação de marketing 80, o Interact apresenta a oferta B.

Caso tenha atribuído a mesa oferta ao mesmo segmento com pontuações diferentes, como por exemplo, duas campanhas diferentes podem criar regras de tratamento para o mesmo canal interativo, o Interact usa a pontuação mais alta.

Também é possível definir a pontuação de marketing usando-se opções avançadas para a regra de tratamento. Você pode construir uma expressão usando as macros do IBM Unica atributos da oferta, variáveis da sessão, tabelas de dimensões e qualquer valor no perfil do cliente para definir a pontuação de marketing.

É possível substituir qualquer alteração da pontuação de marketing feita na guia Estratégia de interação fornecendo-se dados em uma tabela de substituição de pontuação. Usando uma tabela de substituição de pontuação, você pode importar facilmente as pontuações geradas no IBM Unica PredictiveInsight, Optimize ou algum outro software de modelagem. Na tabela Substituição de pontuação é possível definir pontuações superiores a 100.

Caso tenha habilitado o aprendizado integrado, a pontuação de marketing é usada nos algoritmos de aprendizado.

Para obter mais detalhes sobre a tabela de substituição de pontuação, consulte o Guia do administrador do Interact.