Ambiente de design

Desenhar a sua configuração do Interact é um processo que envolve várias etapas e várias pessoas na sua organização. Esta seção trata das várias etapas de configuração necessárias dentro do ambiente de design.

Uma grande parte da configuração do Interact consiste em definir a integração com o seu ponto de discussão do cliente usando a API do Interact. Para obter mais detalhes sobre como trabalhar com a API do Interact, consulte o Guia do administrador do Interact.

O diagrama anterior foi extraído de um fluxograma de design completo e exibe somente os componentes de configuração que ocorrem no ambiente de design. Embora este diagrama apresente uma progressão linear, na prática, várias pessoas podem trabalhar em componentes diferentes ao mesmo tempo. Este é também um processo interativo, por exemplo, à medida que você trabalha com as regras de tratamento, talvez descubra que precisa reorganizar seus pontos e zonas de interação. Trabalhar com as configurações do Interact também está relacionado com criar e trabalhar com campanhas tradicionais.

Um exemplo de fluxograma também pode conter as seguintes etapas.

1.	Criar um canal interativo.

2.	Criar pontos de interação dentro do canal interativo.

3.	Criar eventos dentro do canal interativo.

4.	Usar fluxogramas interativos para definir segmentos inteligentes.

5.	Definir ofertas.

6.	Definir regras de tratamento na guia Estratégia de interação.

7.	(Opcional) Cancelar células de destino e de controle na guia Células de destino.

8.	Implantar a interação.

Depois que todas estas tarefas tiverem sido completadas, você terá criado todos os componentes necessários para uma configuração do Interact no ambiente de design. Você pode marcar estas configurações como Prontas para implantação. Depois que o administrador do Interact implantar as configurações nos servidores de tempo de execução, e o ponto de discussão do clientes tiver sido criado com a API do Interact, a implementação do Interact estará concluída.