Pontos de discussão do cliente Um ponto de discussão do cliente é uma aplicativo ou local onde você pode interagir com um cliente. Um ponto de discussão do cliente pode ser um canal onde o cliente iniciou o contato (uma interação "recebida") ou onde você contatou o cliente (um interação "iniciada"). Exemplos comuns são aplicativos de websites e call centers. Usando a API do Interact, você pode integrar o Interact com os seus pontos de discussão do cliente para apresentar ofertas aos clientes com base nas suas ações no ponto de discussão do cliente. Os pontos de discussão do cliente também são chamados sistemas que lidam com o cliente (CFS).
Um ponto de discussão do cliente é uma aplicativo ou local onde você pode interagir com um cliente. Um ponto de discussão do cliente pode ser um canal onde o cliente iniciou o contato (uma interação "recebida") ou onde você contatou o cliente (um interação "iniciada"). Exemplos comuns são aplicativos de websites e call centers. Usando a API do Interact, você pode integrar o Interact com os seus pontos de discussão do cliente para apresentar ofertas aos clientes com base nas suas ações no ponto de discussão do cliente. Os pontos de discussão do cliente também são chamados sistemas que lidam com o cliente (CFS).