Canais interativos

Um canal interativo é uma representação no Campaign de um ponto de discussão do cliente onde o método de interface é um diálogo interativo. Esta representação do software é usada para coordenar todos os objetos, dados e recursos de servidor envolvidos no marketing interativo.

Um canal interativo é uma ferramenta que pode ser usada para definir os pontos de interação e eventos. Você também pode acessar relatórios para um canal interativo a partir da guia Análise daquele canal interativo.

Os canais interativos também contêm o tempo de execução de produção e atribuições do servidor de estágios. Você pode criar vários canais interativos para organizar seus eventos e pontos de interação se você tiver um conjunto de servidores de tempo de execução e de estágios, ou para dividir os seus eventos e pontos de interação por sistema que lida com o cliente.